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compatibilité Intellitag avec cadre métallique?
Bonjour à tous, dans le descriptif du capteur, il est dit qu'il faut éviter de le positionner à proximité d'un cadre métallique. Or toutes mes ouvertures sont faites avec un... Lire la suiteMerci à tous pour vos réponses Lire la suite -
Caméra Somfy indoor reste bloquée
Bonjour, J essaye de réinitialiser ma caméra car elle se déconnectait intempestivement. Je déroule les actions correctement : reinitililsati9n, led bleue clignotant, connection... Lire la suiteBonjour, Je me permet de remonter le fil, il a visiblement été oublié. Merci Lire la suite -
Box red sfr et alarme
Bonjour, Je ne sais pas quoi mettre dans ces champs voir photo donc je n’arrive pas à me connecter à mon application Somfy soit par wifi ou 4G je suis désemparée cela fait 3... Lire la suite -
Comment réinitialiser alarme protexiom ?
Bonjour, Je vend mon alarme protexiom. Quel est la procédure pour tout réinitialiser ? Que se soi l'alarme et aussi l'accès à distance ? Merci. Lire la suiteParfait je vais pouvoir la réinitialiser et la démonter. Merci pour votre réponse. Lire la suite -
Caméra indor clac
Bonjour à tous, Depuis quelques jour ma caméra indor fait des claquements lorsqu'elle est fermée. Comme si le volet tentait de se fermé (alors qu'il l'est déjà!). Ces... Lire la suite -
Sav transformateur camera
Bonjour, Y a-t-il quelqu'un pour répondre à ma demande que j'ai postée il y a 1 semaine concernant un transformateur de caméra intérieure HS ? Merci, Lire la suite -
Impossible de saisir le nom d’un détecteur de mouvement dans l’application
Bonjour, j’ai dû procéder à la réinstallation de mon système seulement impossible d’ajouter les détecteurs de mouvement via l’application à chaque fois, elle plante sur la... Lire la suite -
caméra intérieure qui ne fonctionne plus correctement
Bonjour, ma caméra intérieure s'est déconnectée du wifi le 8 janvier. J'ai tenté de la réinstaller plusieurs fois mais elle a énormément de mal à trouver le wifi. Lorsqu'enfin... Lire la suite -
badge home alarme clignote ?
Bonjour, Suite au changement de pile sur deux badges ( achat 2023) et malgré les 4 secondes appuyées sur les touches, j'ai un des deux badges qui clignote toujours. Pourriez... Lire la suite -
Comment changer d’utilisateur depuis Somfy Protect ?
Bonjour, Comment peut on se déconnecter de Somfy Protect pour se reconnecter sous un autre utilisateur? Par mégarde mon mari a été connecté sous mon compte et du coup c’est... Lire la suiteBonjour Jacky, Merci beaucoup pour votre réponse rapide et meilleurs vœux pour cette année 2026 ! Annick Lire la suite
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