Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
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J'ai également changer l'adresse de ma box dans les réglages réseau de l'alarme.
comment faire pour le paramétrage des ports FREEBOX ?... Lire la suite
Bonjour,
j'ai mon alarme qui fonctionne en local
Les ports fonctionnent correctement,
pour autant quand je me connecte à distance sur ma centrale, j'ai bien accès à mon... Lire la suite
J'ai quand même essayé d'inverser les ports ouverts entre la box et l'alarme, les résultat est identique, j'ai accès par internet, mais pas par l'application Lire la suite
Bonsoir
je possède depuis de nombreuse années une alarme Protexiom.
Vendredi avant de changer de modèle de Freebox je me suis connecté à l'interface de la centrale d'alarme j'ai pris des copies... Lire la suite
Bonsoir Daniel
Consulté ce post
https://forum.somfy.fr/questions/2436244-perte-acces-local-suite-coche-activer-dhcp
De plus quand vous aurez réinitialisé le module IP il... Lire la suite
Bonjour,
Depuis que j’ai changer ma box freebox pop vers une bbox must je n’arrive pas à reconnecter mon « kit de connectivité » Somfy qui contrôle mes volets roulants.
Lorsque j’essaye... Lire la suite
Bonjour Mickaël,
Dans ce cas, il va falloir vérifier les pré requis wifi de votre box internet.
Vous les trouverez sur le lien ci-dessous:
Pré requis
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Après le passage de freebox révolution à Pop, j'arrive plus faire la connexion link.
Les deux bande 2.4 et 5GHz est bien séparé comme préconisé et WPS désactivé. Touts équipements wifi... Lire la suite
Bonsoir Nathalie
Commencez par adapter le paramétrage de votre box internet
https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy
Regardez la vidéo ci... Lire la suite
dans config freebox) dans paramètres réseau et depuis plus d'accès en tapant 192.168.1.93. J'ai mis ces ports car je ne suis pas dans la plage donnée freebox révolution fibre si je mets 080 et 443... Lire la suite
Bonjour Guy
Première chose, la transmission téléphonique ne passe pas par le réseau RJ45 mais par le module RTC ou GSM.
Si vous avez un module RTC vous avez deux cables qui... Lire la suite
bonjour,
Je viens d'installer ma nouvelle freebox POP.Je possède une alarme protexiom. J'ai réinitialisé ma central et ai obtenu une nouvelle adresse IP. J'ai ouvert les ports 80 et 443 dans Freebox... Lire la suite
Bonjour Laeticia,
suite a votre changement vers la fibre vous avez du passer en IPV6 Il vous faudra passer en IPV4 pour retrouver un fonctionnement.
bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
Suite au passage à la Fibre via une Freebox Pop, je n'ai plus accès à distance à mon alarme Protexiom.
Je suis bien passé en IP fixe Full stack
J'ai bien ouvert les ports 8080 et 8443... Lire la suite
l'ancienne 192........ ou la nouvelle 176......
Je suis donc revenu en attendant aux paramètres d'origine pour avoir au moins l'application Smartphone via le Wifi Box.
D'avance merci pour votre aide.... Lire la suite
Bonjour Philippe
La caméra est bien en attente d'installation.
Essayez de l'installer en partage de connexion.
https://www.youtube.com/watch?v=4I1VaTTP-6o
https://www... Lire la suite
Bonjour,
Je change d'opérateur d'Orange à Free et je voudrais savoir s'il suffit de reconnecter ma Tahoma V2 en RJ45 sur ma nouvelle Freebox Pop (et à quelle prise ? 5 ou 2 G... Lire la suite