Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Les raccourcis Android vous permettent d'accéder à vos équipements vidéos au moyen d'un appui long sur l'icône de votre App Somfy Protect.FonctionnementVous pouvez afficher... Lire la suite
Bonjour, Dans l'application mobile Somfy Protect, le réglage "Etat du système" permet de vérifier le bon fonctionnement de son système selon les critères suivants :
Niveau... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé Somfyprotect il y a quelques mois, avait rencontré l'erreur "connecting to somfyprotect", résolue (le link était associé à un autre compte)
Depuis deux jours, le link... Lire la suite
Si vous n'avez pas une simple box internet du marché, voici les informations correspondant aux communication avec les serveurs Somfy. (Ce sont les mêmes pour tout ce qui est... Lire la suite
sont les mêmes sous tahoma et somfyprotect.
Code PIN tahoma : 1225-8801-5947
Je souhaiterais pouvoir baisser mes volets lorsqu'une alerte est envoyée.
Par avance merci votre aide et vos retours
Philippe
NB : la somfy... Lire la suite
Bonjour, Somfy One et Somfy One+ sont des systèmes tout-en-un qui rassemblent une caméra de surveillance et une alarme dans un seul produit. Description des One/One+ :Couleur :-... Lire la suite
Bonjour,j ai fait installer des moteur solaire sur 5 volets et ils sont tous commandé par "Amy 1 Sunprotect", avec les grosses chaleur le" sunprotect" est activé mais cela... Lire la suite
Bonjour Benoît,
Le modèle Sun Protect ne possède pas le mode "Plume". Cette fonctionnalité est disponible uniquement sur les Smooves "RS100" IO. Il existe cependant un modèle... Lire la suite
Bonjour,
Le Somfy One+ dispose d’une batterie interne lui offrant 6h d'autonomie en cas de coupure de courant. C'est pourquoi, nous vous conseillons de veiller à ce que votre... Lire la suite
Qu'est-ce que Amazon Alexa ?Amazon commercialise Echo, une enceinte sans fil que vous contrôlez avec votre voix. Elle se connecte au service Alexa (Alexa Voice Service) pour... Lire la suite
Vous trouverez au lien ci-dessous toutes les informations concernant le réseau Somfy Arround™ de votre application Somfy Protect : Comment fonctionne Somfy Around™ ? Lire la suite
Vérifiez que vous disposez bien d'un smartphone ou d'une tablette compatible avec l'application Somfy Protect.
Votre appareil doit disposer de la version Android 5.0 minimum... Lire la suite