Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Pour assigner un badge rattaché à votre système Somfy Home Alarm à l'un de vos proches, lancez votre application "Somfy Protect" et suivez les étapes suivantes :
- rendez-vous... Lire la suite
Bonjour,
Ayant un problème avec SomfyProtect , je cherche à savoir s'il ya un site qui permet de savoir s'il y a un incident en cours sur les services Somfy ?
Tous les services dépendants... Lire la suite
Bonjour la communauté Somfy.
Je rencontre un problème avec mon alarme home advanced.
J'ai eu cette alarme laissé par l'ancien propriétaire lors de l'achat de ma maison. Il y avait plusieurs tags... Lire la suite
Attention : seule la Somfy Security Camera est équipée d’une batterie, la Indoor Camera et la Outdoor Caméra ne dispose pas d'une batterie de secours
La Security Camera dispose... Lire la suite
Bonjour, j'ai fais installé cet été une pergola bioclimatique avec motorisation Somfy pour les lattes. Cette dernière est commandée par la télécommande Situo 5 Variation A/M io .
1 semaine... Lire la suite
Le Relais Radio permet d’étendre la couverture radio du Link et du Somfy One pour les IntelliTAG, les détecteurs de mouvement et les sirènes.Le Relais Radio n’est pas un pas... Lire la suite
Le Link est le cerveau du système. Il connecte tous les autres éléments de Somfy Home Alarm à Internet.En cas de coupure de courant, Somfy Home Alarm continue de fonctionner... Lire la suite
Bonjour, à tous
Voilà j ai visiophone V350 Connect il mais impossible de me connecter sur somfyprotect il me dit pas réseau detecter merci de votre aide pour régler ce problème car je peux... Lire la suite
Si vous n'avez qu'un Smartphone vous ne pouvez pas paramétrer la Freebox Ultra
Il faut un PC ou un MAC et vous connecter sur Freebox OS
http://mafreebox.freebox.fr/index... Lire la suite
d’une autre caméra intérieure et d’une caméra extérieure, il m’est impossible de le faire.
Ces caméras sont bien visibles sur l’application SomfyProtect.
J’ai réinitialisé la passerelle , mais ne vois... Lire la suite
Bonjour,
Depuis peu je dispose d'une Tahoma pour le pilotage de volets, vannes thermostatiques, éclairage et un kit Home Alarm.
L'alarme a été configurée et peut-être utilisée via l'appli SOMFY... Lire la suite
Merci beaucoup Jacky, toujours aussi clair et complet.
;)
J'ai appris il y a bieeenn longtemps Somfy sur la valise Somfy et quel plaisir de mettre en oeuvre ce matériel :) Lire la suite