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Problème ajout Door keeper sur tahoma
Bonjour, Suite à un problème avec ma TaHoma j’ai supprimé ma Door keeper mais quand je tente de la rajouter, il m’indique somfy Protect pour la serrure alors que c’est Somfy Keys et je n’arrive... Lire la suiteBonjour, Pour ma part j'ai suivi exactement le même processus. C'est long mais ça fini par marcher ' Petite astuce : il faut penser à noter avant tous les codes paramètres... Lire la suite -
Intellitag sur mon appli Somfy protect ?
Bonjour, Pourquoi dans l'appli Somfy protect, quand je fais ajouter un équipement, on ne me propose pas l'intallation de l'intellitag ? Merci,... Lire la suite -
impossible d'ajouter une camera outdoor via Somfy Protect ?
Bonjour, depuis peu, il est impossible d'ajouter une caméra (indoor ou outdoor) somfy via l'application somfy protect. L'application ne propose plus ce matériel dans la liste des équipements... Lire la suiteBonjour Guillaume, Pouvez-vous me dire quand est-ce que vous avez supprimé la caméra ? Pouvez-vous poster une photo du MAC de la caméra et une capture d'écran de la liste... Lire la suite -
Camera en double dans Virtual Alarm tahoma
que les modifications (comme le mode nocturne automatique, ne sont plus prises en compte et reste toujours sur "désactivé"). Je me décide a la réinitialiser. Je supprime la caméra du somfy protect (je n'aurais peut... Lire la suiteBonjour! Qu'avez vous fait? Effectivement nous n'avons pas entendu de bruit ce soir! Était-ce un bug interne du moteur du clapet? Merci beaucoup. Je vous tiendrais au courant si... Lire la suite -
Caméra intérieure impossible à réinitialiser
Bonjour, Ma caméra interieure se déconnectée sans cesse.je l'ai donc supprimé de l'application somfy protect pour la réinstaller, mais impossible la lumière bleu reste fixe et impossible... Lire la suiteBonjour Dorothée, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Remplacement TaHoma v2 par swhitch
Bonjour, Je viens de remplacer ma TaHoma v2 par une switch. J’ai un compte somfy Protect avec interphone connectée sur la même adresse mail que la TaHoma v2. Afin de profiter pleinement... Lire la suiteBonjour Mickaël, Quel est le PIN de votre box? Merci, Lire la suite -
FAQ Somfy Protect : Comment fonctionne l'activation intelligente de la Somfy One/One+ ?
FAQ Somfy Protect : Comment fonctionne l'activation intelligente de la Somfy One/One+ ?... Lire la suiteVous trouverez au lien ci-dessous toutes les explications concernant le fonctionnement de l'Activation intelligente de votre système Somfy One/One + : Comment fonctionne... Lire la suite -
Découvrez nos Caméras intérieures au lien ci-dessous :Somfy Indoor Camera et Somfy Security Camera Lire la suite
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La connexion entre Somfy Protect et ma Tahoma ne fonctionne pas , comment résoudre ce problème ?
Bonjour, je viens d'acquérir une box Tahoma switch afin de pouvoir piloter mes équipements Somfy et mon Somfy Protect depuis mon application Homekit. L'installation de la Tahoma Switch... Lire la suiteBonjour David, Pouvez-vous m'indiquer si le message est toujours présent? Lire la suite -
Vous trouverez au lien ci-dessous comment installer votre Somfy One/One + avec un smartphone fonctionnant sous Androïd :Comment installer le Somfy One / One+ sous Android ? Lire la suite
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