Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Camera Indoor or contrairement à ce que je pensais, il faut alimenter la camera (et donc avoir un cable d'alimentation qui court sur le mur) et il n'y a pas de batterie de secours en cas de coupurecourant... Lire la suite
Julien, votre fils a de l'avenir dans la police ou est un futur de Ingénieur ;-)
Pour savoir si la levé de doute est nécessaire il suffit de mettre en marche une sirène à... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une alarme Home Protect et j'utilise un clavier pour l'activer ou l'arrêter. Lorsque l'alarme est activée et qu'il y a une coupure de courant, l'alarme se réactive automatiquement... Lire la suite
l'application, ni via leur télécommande respective smoove io.
La box était bien synchronisée, internet fonctionnait et je n'ai pas eu de coupure de courant vendredi.
J'ai décidé ensuite de couper le courant... Lire la suite
Bonjour,
Le moteur qui dysfonctionne rejette la commande de la box car la programmation de celui-ci n'est pas terminée.
Je vous invite à contacter votre installateur pour le... Lire la suite
Si la caméra a détecté par erreur une présence, il est possible que certaines conditions d'utilisation perturbent son bon fonctionnement.Vous pouvez vérifier les points suivants... Lire la suite
Bonjour,
Ma telecommande smoove io est HS, le volet fonctionne parfaitement avec Tahoma, comment puis associer ce volet à une nouvelle telecommande sans procéder à une coupure de courant... Lire la suite
bonjour,
quand on a plus de commande qui pilote le volet, pas le choix que de lui faire un petit 2 / 8 / 2, prendre une télécommande neuve et appuyer sur PROG au dos puis... Lire la suite
Tout d’abord, sachez que seule la Somfy Indoor Camera et la Outdoor Caméra (version 2.0.0 et supérieure) sont compatibles HomeKit et par conséquent, la seule caméra à être... Lire la suite
Bonjour,
Nous avons 4 volets et 4 télécommandes mais depuis une coupure de courant nous avons 2 volets sur 1 télécommande et les 2 autres sur une autre et impossible de réinitialiser... Lire la suite
Bonjour,
Oui normalement volet 1 avec tc1 et ainsi de suite mais depuis la coupure la tc1 commande le volet 1 et 3 et la télécommande 2 le volet 2 et 4 et impossible de les... Lire la suite
Les différentes couleurs de la LED en façade de la caméra indiquent son état.
Dans le cas où cette LED est allumée en rouge ou vert fixe :
- coupez l'alimentation au tableau... Lire la suite
ATTENTION !Avant toute intervention sur votre caméra, assurez-vous de l'avoir mise hors tension au préalable.Avant de débuter l'installation de la caméra depuis votre app Somfy... Lire la suite
Description
Couleur
Gris anthracite ou blanc
Caméra
Zoom numérique 8x
Vidéo
Jusqu'à 1080p (1920 x 1080) à 30 images/seconde
Codage H.264
Angle de... Lire la suite