Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
de la maison et qu'il y coupure de courant la tahoma switch ne repart pas seule sans de nouveau un reparametrage . la tahoma v2 n'a pas ce pb. et là ce n'est pas satisfaisant.
Merci,... Lire la suite
le contrôle à distance.
En rentrant, je constate qu'ils sont effectivement tous à mi-course et ne répondent pas aux télécommandes non plus.
Je tente la procédure de coupure de courant 2s 8s 2s, mais aucune... Lire la suite
C'était obligatoirement que la cause vienne de la ligne ! Mais bien sûr quant on me dit que le 230v arrive aux VR je ne peux pas faire grand chose.
"J'ai vérifié à l'aide... Lire la suite
Bonjour,
Depuis une coupure de courant, impossible de me connecter au wifi, ça bloque après des heures de manipulation en redémarrant le box internet la TaHoma swich Avec des resets, changement... Lire la suite
Bonjour,
Suite à des coupures de courants à répétition, nos volets roulants RS100 IO se sont réinitialisés. Nous sommes parvenus à les reparamétrer avec leurs télécommandes respectives... Lire la suite
Bonjour
Merci pour votre réponse.
Je suis malgré tout surpris dans la mesure où cela a toujours bien fonctionné sur mon iPhone et que le défaut n’est apparu que lors de la... Lire la suite
sur l'application concernant la déconnexion du link au wifi rien ne s'est produit ni micro coupure, ni redémarrage de box ou autre.
Dans mes équipement le réseau du link advanced étais en rouge suite au message... Lire la suite
Frédéric,
Des déploiements sont actuellement en cours, ces actions auront pour effet d'améliorer la stabilité des communications entre les équipements, notamment sur le Link... Lire la suite
Bonjour,
Pouvez-vous me dire, si lors d’une coupure de courant prolongée (environ 1 semaine) le moteur Atlus RTS pers les réglages de fin de course?
En effet sur notre pergola, lors d’une coupure... Lire la suite
Bonjour Loic,
Lorsque la coupure de courant est trop prolongée, vous risquez de perdre la programmation des butées.
Je rejoins V-Rod, nos moteurs n'apprécient pas les... Lire la suite
Bonjour,
Suite à une coupure de courant, mes bips ne sont plus connectés à la carte de mon sag 6000. Ca m'est déjà arrivé lorsque j'avais disjoncté mon compteur et j'ai changé la carte... Lire la suite
pas à la coupure de courant.
Le moteur tourne pas à pas si, par exemple, je fais que des petits appuies de 1 sec sur Monter.
Savez-vous si le moteur est défectueux ou il y a-t-il une autre manipulation à faire... Lire la suite
Bonjour
En effet, moins d'un an pour un condensateur, c'est peu, même très peu. Pour votre information, il ne faut pas tester un moteur à vide. Il semble donc que ce moteur... Lire la suite
, à savoir les portes.
Il y a un mois, l'alarme s'est déclenchée quelques secondes après le rétablissement du courant suite à une coupure, en pleine nuit. J'étais seule, et dans le stress je n'ai pas fait... Lire la suite