Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je fais appel à un Yellow
Je souhaite transférer ma clé Io d'une Tahoma V2 vers une Tahoma Rail Din S
Pin V2 : 1205-8446-2424
Pin Rail Din S : 2204-9387-9060
La rail Din... Lire la suite
Yannick,
les ancienne gamme d'alarme RTD (Protexiom) et ses detecteur ne sont plus compatible avec la nouvelle gamme d'alarme.
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'installer un kit de connectivitéTahoma pour des volets commandés par des SMOOVE RTS.
L'installation s'est très bien passé, et chaque volet fonctionne parfaitement... Lire la suite
Je ne connais pas l'interface du kit ni la fabrication de votre scénario ?
Cependant, si vous utilisez la fonction crépuscule il suffit pour chaque VR de faire crépuscule +... Lire la suite
Bonjour,
Ayant acheté une tahoma Switch d'occasion, il m'est impossible de l'utiliser suite au message suivant :
"Cette box est rattachée à un compte"
Pouvez-vous dissocier ma tahoma switch... Lire la suite
Bonjour,
J'essaie de connecter ma serrure Door Keeper à la Tahoma switch. Après avoir sélectionné Somfy Keys lors de l'ajout, la recherche se lance et n'abouti jamais. Aucun produit détecté... Lire la suite
jusque là, ce souci est survenu du jour au lendemain.
Mon problème est que je ne peut plus connecter la box sur le réseau car elle n'est plus reconnue dans l'application.
La Tahoma reste avec un voyant rouge fixe... Lire la suite
Bonjour,
J'ai tenté de réinitialiser toute mon installation, reset de ma tahoma switch mais elle semble toujours connectée à mon compte. Serait il possible de la désassocier de mon compte... Lire la suite
Eric,
Vous avez fais une faute lors de la creation / activation de votre Tahoma vous avez mis @gmail.comc.
vous pouvez vous connecter a votre tahoma avec cette adresse erroné... Lire la suite
Bonjour, aujourd'hui impossible de me connecter sur l'aplication Tahoma (aucune box TaHoma rattaché à ce compte) comment faire ?
Deuxieme question l'adresse mail de mon compte et imposible... Lire la suite
Bonjour, j'ai pu reconfigurer mon compte avec nouvelle adresse mail et nouveau mot de passe et tout refonctionne à merveille !
Un grand merci pour votre aide. Lire la suite
Bonjour,
Suite à mon appel chez somfy ce matin, j'ai rebooter ma tp-link, remis tout à neuf
la tahoma ne se connecte toujours pas.
code pin 2329-0994-7829
est ce possible de supprimer mon compte... Lire la suite
Bonsoir
Resynchroniser votre tahoma en appliquant le tuto correspondant dans ce post
https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication Lire la suite
Bonjour,
Je suis devenu propriétaire d'une maison équipée d'une Tahoma, laissée par l'ancienne propriétaire. Je souhaiterais réinitialiser le compte afin de pouvoir l'utiliser à mon tour... Lire la suite
ci-dessous).
https://miboxer.com/fr/produit/controleur-de-bande-led-5-en-1-zigbee-3-0-2-4g-2
Ce dernier communique en radio 2.4GHz avec une télécommande murale MiBoxer FUT087, pour On, Off et la variation de l'intensité lumineuse.
J'ai tenté sans succès de l'appairer à la TaHoma Switch et voulait... Lire la suite
Bonsoir et merci Jacky pour votre réponse.
Malheureusement, cela n'a pas fonctionné.
Pendant que l'App TaHoma cherche, je vois un message du type "Equipement supprimé avec... Lire la suite