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Commande de plus d'un mois non livrée ?
Bonjour, Je reste en attente d'une commande passée le 21 novembre, que j'ai payée, et dont je n'ai toujours pas de nouvelle. Est ce qu'un Yellow peut m'aider ? (Pack alarme... Lire la suite -
programmation télécommande Somfy situo 5 RST PURE II?
Bonjour j'ai 4 volets en rdc et 6 volets en N1 j'ai pu presque tout programmer, mais la j'ai ma télécommande qui gère le rdc et commande 4 volets et la 5 positions tous les... Lire la suiteBonjour Pas très clair tout ça. Dîtes ce que gère chaque canal de la Situo, dites nous également si vous avez des télécommandes individuelles et qu'est-ce que vous voulez au... Lire la suite -
Avance pas à pas volet roulant
Bonjour, Suite à une rupture de lames PVC j'ai du intervenir sur le volet. Après avoir terminé la réparation "mécanique" j'ai réinitialisé la smoove RS100 IO par la méthode... Lire la suiteBonjour Philippe Pour une remise à 0 d'un RS100 IO, voyez ce lien: https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io... Lire la suite -
Comment réparer Nina Timer et reprogrammer Tahoma switch?
Bonjour, En 2022, J'ai installé dans 1 premier temps une télécommande Somfy Nina timer pour programmer l'ouverture et la fermeture de 5 volets roulants. Quelques mois plus... Lire la suiteBonjour Gwenaël, Au vue des éléments indiqués, une mauvaise manipulation a été effectuée et la clé Io des moteurs à l'air d'avoir tournée. Contactez le service support lorsque... Lire la suite -
Retrouver un velux
Bonjour, J'ai acheté 2 volets velux solaires SSL MK04 0000S. J'ai associé le premier sans aucun pb à mon système via l'application Tahoma, je possède une Switch. Celle ci est... Lire la suiteBonjour Il faut sans doute réinitialiser la motorisation avant de pouvoir l'associer au TaHoma. Elle doit avoir un clé de sécurité qui n'est pas la même que celle du TaHoma... Lire la suite -
Comment faire pour supprimer le compte associé à un switch tahoma ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un switch Tahoma chez Leroy Merlin. Le switch est déjà associé à un compte. PIN : 2305-5795-1493. Pourriez-vous m'aider pour... Lire la suiteBonjour Matthieu, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée Lire la suite -
Appeirage Visiophone V350 avec Récepteur portail somfy
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un visiophone V350 pour remplacer un V400. Le V400 était couplé avec un récepteur pour l'ouverture du portail (récepteur somfy). Avec le... Lire la suitePartielle = piéton. Comme indiqué, en filaire c'est l'un ou l'autre. Lire la suite -
Dysfonctionnement télécommandes
Bonjour, Client Somfy depuis plusieurs années, la télécommande de mon alarme ne fonctionne plus depuis déjà quelques mois. Je n’avais pas pris le temps de faire remonter une... Lire la suite -
Tout ne remonte pas dans Control+Home
Bonjour, Je suis nouvel utilisateur sur TaHoma et Control+Home (de chez Legrand). J'ai plusieurs appareils sur TaHoma qui ne remontent pas dans l'app Control+Home. J'ai... Lire la suiteBonsoir, je viens d'essayer à nouveau. Y'a du mieux, j'ai bien tous les volets mais je il me manque toujours un interrupteur double Netatmo (donc 2 lumières) qui ne remonte pas... Lire la suite
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