Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Les scénarios de l’application K-Line smart home ne fonctionnent plus alors que les fonctions individuelles et total des volets fonctionnent .
Faut il réinitialiser la box Connexoon ?
Merci,... Lire la suite
Bonjour
J’avais récupéré les scénarios en les supprimant et en les recréant mais depuis la dernière mise à jour de la box connexoon les scénarios sont figés Lire la suite
Bonjour,
Quelle différence faîtes vous entre ces 2 motorisations ? Laquelle est plus récente ? plus fiable au niveau électronique ? etc etc C'est pour un portail coulissant... Lire la suite
quand je suis à l'extérieur, c'est que le portail fonctionne avec l'application tahoma. Après quelques minutes (ou quelques heures), les télécommandes se remettent à fonctionner.
Ces problèmes deviennent... Lire la suite
Bonjour,
Effectivement, carte électronique changée pour le portail et moteur complet pour la porte de garage.
Pas de dysfonctionnent depuis.
Bonne continuation. Lire la suite
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D'autre part, mon but est dans un premier temps d'ouvrir tous mes volets en cas de détection incendie par un et/ou plusieurs détecteurs et d’être notifié.
J'ai donc fait une programmation smart pour cela (voir... Lire la suite
Bonjour Olivier,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
Depuis ce matin, l'API ne fonctionne plus en local;
Est ce une volonté d'aller encore plus loin qu'avec la fin des services IFTTT ???? ou un simple bug que vous comptez corriger... Lire la suite
Bonjour a tous,
Concernant les demandes sur les API veulliez vous orientez vers la page github dedié : https://github.com/Somfy-Developer/Somfy-TaHoma-Developer-Mode
Bonne... Lire la suite
depuis plusieurs semaines, or l'application indique une consommation de l'ordre de 1kwh tous les 3 jours environ. Savez comment régler ce bug?
Pour information l'icône consommation ECS (eau chaude sanitaire) indique... Lire la suite
Je vous en prie Florent,
Merci également de vos retours que je ne manquerais pas de faire remonter au service développement.
Excellente journée à vous, Lire la suite
Bonjour,
Nous voulons installer des cellules photoélectriques sur une porte de garage automatisée par un moteur dexxo smart io.
Il existe à priori 3 façons de câbler les cellules... Lire la suite
Serait il possible avec la fonctionsmart de quand j’ouvre le Velux le chauffage se Met en mode eco ou hors gel et quand je referme le Velux le chauffage reprend le mode précédent (Velux io... Lire la suite
Si j’ai pris la box tahoma c’etait pour la compatibilité et l’interraction. En vérité je me rend compte compatibilité oui avec tahoma et encore pas toujours à 100% et... Lire la suite
Bonjour,
Suite à un orage, j'ai changé la carte électronique de mon portail. Maintenant, lors de l'auto apprentissage, le moteur démarre puis s'arrête au bout de 2 à 3 secondes... Lire la suite
Bonjour à tous.
Pour vous donner la suite et fin de mon dépannage.
Il a fallu changer le moteur. Non pas qu'il soit HS (testé vec une batterie de perceuse sans fil) mais à... Lire la suite