Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Vu mon planning, Je suis partit pour faire une centaine de smart.
Le matin au levé du soleil, ouvrir les volets(détecteur soleil).
Quand je part au travail, protection contre le froid... Lire la suite
Bonjour Simon,
Je vous informe que nous faisons remonter vos demandes à notre service marketing même si des personnes interviennent pour dire que le fonctionnement de leur... Lire la suite
ce fonctionnement quelque soit la condition smart de soleil utilisée: >= comme <= xx >=
Comment peut-on prendre en compte dans smart les 2 conditions : plage horaire et condition soleil existante... Lire la suite
Bonjour,
Vous avez compris le phénomène dès le départ.
Les Smart prenant en compte les valeurs d'un capteur solaire réagissent en effet à une évolution de la valeur de la... Lire la suite
Bonjour,
J ai une TaHoma avec plusieurs appareils connectés. Je voudrai effectuer une synchronisation mais impossible de le faire je ne comprends pas pourquoi. Quand je mets... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite raccordé l'éclairage de zone sur mon moteur de portail. Sur la notice c'est indiqué la coupure de l'éclairage se fait sur le neutre. Est il possible de... Lire la suite
Bonjour,
désolé mais je trouve la question de Thomas.B très pertinente et je suis très étonné de la réponse apportée... Pourrait on reconsidérer cette question et apporter une... Lire la suite
Bonjour,
suite à la dernière mise a jour de ma box TaHoma classique. Je n'arrive plus à faire jouer mes smarts. Activation/désactivation ne fonctionne pas, j'en ai même recrée d'autres pour test... Lire la suite
Bonjour a tous,
le bug a été identifié et sera corrigé lors de la prochaine mise a jour prévue le 29/03.
Nous tenons a nous excuser pour la gène occasionné.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
depuis la dernière màj de la box Tahoma, les programmes SMART ne fonctionnent plus. Obligé de les ré-enregistrer chaque semaine pour qu'ils fonctionnent 3-4 jours ... puis ne fonctionnent... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite changer des dexxo pro io contre des dexxo Smart io mais je ne suis pas convaincu que cette référence plus récente soit autant compatible avec mon installation.
En effet... Lire la suite
(Traduction française ci-dessous)
I have a Tahoma Switch and have been using the tahomа app for iPhone to control my smart home for a couple of years now. I changed my phone and I can't find the... Lire la suite
Bonjour,
Cela n'est pas un problème c'est simplement que sur votre modèle de box il n'y a pas d'interface PC.
Tout se fait par l'application Tahoma By Somfy.
Bonne journée, Lire la suite
l'application tahoma mais rien ne se passe et rien ne s'active. Par contre avec Google home cela fonctionne directement mais je ne souhaite pas passer par Google. Avez-vous une solution ?
Merci,... Lire la suite
bonjour Fred,
Visiblement votre téléphone utilise une version antérieur a android 12 qui n'est plus compatible avec cette application.
bonne journée Lire la suite
Bonjour,
Je viens de configurer 2 moteurs dexxo smart IO sur un kit de connectivité et tout fonctionne correctement.
Par contre je n'ai aucun retour de l'état des portes si je les ouvre ou ferme... Lire la suite