Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaite refaire les butée haute, basse et milieux de mes volets roulants avec mes télécommande io smoove sans fil sans la coupure électrique.
En effet les télécommande sont bien... Lire la suite
Bonjour,
C'est le gros problème de Somfy. J'ai 22 volets Somfy qui perdent leurs consignes au fil du temps. Les scénarios d'ouverture/fermeture par groupes de volets... Lire la suite
après elle retrouve bien la communication wifi après avoir attendue un peu
le soucis c'est quand il y a une coupure de courant. lorsque la box internet (mini 4K de free), la tahoma ne retrouve pas la communication... Lire la suite
Bonjour,
Merci pour cette discussion.
J'avais le même problème de non reconnexion de ma box Somfy Tahoma Switch, mais je ne voulais pas mettre aussi cher dans un adaptateur... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté hier (02/05/24) une télécommande relais SOMFY,et ma Box Tahoma ne la reconnait pas "Recherche en cours qui n'en finit pas" (>15 mn)
Même après arrêts/relances de la Box... Lire la suite
Bonjour,
Suite à changement de condensateur, j' ai fait la manipulation pour reprogrammer les fin de courses.
Apres la double coupure de courant qui est ok, j' appuis sur le bouton prog... Lire la suite
bonjour,
je suis contre les changements de condensateurs, certes cela redonne vie au moteur et encore cela ne semble pas être le cas sur le votre, donc remplacer le moteur. Lire la suite
d'abord arrêter le service lié à cette installation avant de désinstaller le Link.".
Est-ce que cela veut dire qu'il faut que je résilie la télésurveillance en cours ? Si oui, que se passe-t-il... Lire la suite
Bonjour Maud,
Code bien reçu et utilisé. Merci !
Concernant le bug de signalement de coupure/rétablissement de l'alimentation, suite aux nombreuses coupures que nous avons... Lire la suite
pour ce pb ce serait bien).
J'ai donc coupé le courant pour brancher mes radiateurs et ceux qui étaient connectés directement via ma Tahoma switch ne fonctionne pas sur ces 2 radiateurs Atlantic... Lire la suite
Bonsoir Michel
Je vous ai répondu sur l'autre post.
Un sujet à la fois sinon a va se perdre
https://forum.somfy.fr/questions/3048761-thermostat-connecte-somfi-v2 Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre un problème récurrent (4x depuis achat) avec ma caméra Somfy Outdoor Camera, achetée en début d’année 2026.
Elle subit des déconnexions fréquentes et... Lire la suite
Bonjour,
Mon exavia 500 est bloqué ouvert, ne se referme plus, ne répond plus à travers tahoma ou les télécommandes malgré plusieurs coupures de courant.
J'essaie de faire un réseau... Lire la suite
Bonjour Quentin,
J'ai testé et je vous confirme que j'ai bien pu faire un reset après avoir retiré la batterie de secours. Merci mille fois pour votre aide. Lire la suite
Bonjour,
J'ai un seul fusible pour l'ensemble de mon installation et suite à des coupures de courant dans ma zone, toute l'installation s'est déréglée.
J'ai essayé à de multiples reprises... Lire la suite
Bonjour,
Vos moteurs ont probablement tous été déprogrammé en même temps et cherche naturellement
une nouvelle programmation.
Comme ils sont en configuration d'usine, ils... Lire la suite