Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
précédents.
J’ai un V500 Pro au rdc.
Est-il possible d’acheter séparément le nouvel écran (qui si j’ai bien compris assure la liaison avec Tahoma et la box internet) pour bénéficier de la connectivité... Lire la suite
Bonjour Jean Marie,
Ce paramètre est propre au son de votre téléphone. C'est à vous de le modifier dans les paramètres de votre mobile.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
J'ai un V2. J'ai tenté la migration entre hier soit et ce matin tôt > Echec du transfert.
J'ai actualisé l'app Tahoma Classic à l'instant.
La migration va un peu plus loin... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la mise à jour de ma Livebox 6 Orange le visiophone v500 pro io, j'ai perdu la connexion avec Somfy protect.
J'ai tout réinitialiser et malgré cela ne fonctionne plus.
j'ai lu... Lire la suite
Bonjour Olivier,
Effectivement, l'affichage de votre moniteur est très faible. Il semble que le moniteur intérieur soit défectueux. Je vous recommande de contacter votre... Lire la suite
Bonjour,
Après de nombreuses tentatives l'application me demande de mettre a jour la Tahoma, mais a chaque fois j'ai un message d'erreur qui s'affiche. Ma Tahoma est bien connecter... Lire la suite
Bonsoir Régis
Je crains que cette Tahoma V1 soit obsolète.
Essayez de changer le câble RJ45 et remplacer le transfo par un chargeur de smartphone. Lire la suite
Bonjour,
Je viens de faire installer des volets avec relais i/o Somfy, et un boitier Tahoma Switch. Lors de l'installation, j'ai téléchargé l'application Tahoma sur mon Iphone et suivi les étapes... Lire la suite
Bonjour Alexandre,
Votre tahoma est enregistrer sur les serveur suisse auquel je n'ai pas accès je vous invite a prendre contact avec somfy suisse.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
Je n’arrive pas à appairer ma Tahoma box V2 avec l’application Maison d’Apple.
Sur mon iPhone, je vais sur l’application Tahoma et je lance l’appairage avec HomeKit d’Apple.
Je reste... Lire la suite
Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour, ma box Tahoma switch arrive à ce connecter au WiFi, mais j'ai perdu tout mes commande de volet ( smoove origin RS1000) et impossible à les reconfigurer.
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Dans ma Tahoma, je vois dans ajout rapide mon alarme Somfy Protect. Lorsque je veux l’installer.
J’ai le message « Connexion impossible » « vos identifiants sont incorrects »
Pourtant... Lire la suite
de transferer les clefs depuis ma KLR200; la led clignote mais l'ecran tahoma sur mon mon iphone ne fait que decompter le temps
Solutions ?
Merci,... Lire la suite
Bonjour
Merci pour la réponse .
La double programmation est effectivement du domaine de Velux.
Concernant le connectivity kit, ce que je ne comprends pas c’est qu’il soit... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une box connexoon qui pilote mes volets sur laquelle je me connecte avec l'application tahoma sur mon iphone.
j 'ai une volet qui s'ouvre automatiquement avec le levé du soleil... Lire la suite
Vous avez fait la RàZ du VR, mais j'espère que vous ne l'avez pas intégré à la Connexoon ?
Le VR après avoir été reseté ne doit être affecté qu'à sa TC.
Est-ce bien le cas ? Lire la suite