Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Est-il possible d'avoir sur mon iPhone une alerte lorsque quelqu'un sonne à ma porte ?
Equipement Visio + Tahoma premium 2020... Lire la suite
Bonjour,
Le 30 octobre, après avoir mis Off l'alarme de ma maison depuis mon téléphone avant d'arriver: ça fonctionnait...je ne peux plus rien faire de l'application sur mon... Lire la suite
Merci Jean luc
J'ai regardé le lien et c'est ce que j'avais utilisé la premiere fois pour ouvrir les ports 80 et 443...mais ils ont changé l'interface quand on va sur l'adresse... Lire la suite
Bonjour, j'ai un bug avec mon application iPhoneTahoma. Des équipement ne sont plus détecté (Votre capteur ne semble pas être alimenté électriquement ou ce dernier est hors de portée. Contactez... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un problème avec la fonctionnalité de mon application IPhoneTaHoma. Certaines fois lorsque j'ouvre mon application celle ci ne se connecte pas et mouline de manière indéterminée... Lire la suite
Bonjour Julien,
Merci pour ces informations, il faudrait en effet afin que l'on se renseigne sur ce problème que vous recochiez cette case afin de reproduire le défaut et... Lire la suite
J'ai configurer ma box tahoma Avec ma tablette Samsung pour le pilotage dès volet cela fonctionne tres bien mais Quand je veut me connectée avec mon iPhone je n'arrive pas à accéder à mon compte... Lire la suite
Bonjour
J'ai remarquer que sur l'appli Tahoma sur mon tel ( iphone) j'ai une fois sur deux une erreur pour visionner ma camera indoor
Je m'explique :
je lance appli tahoma pas de souci... Lire la suite
Re Jacky
Je ferais le test comme tu le dis
Pour le moment le problème ne se reproduit pas que ce sois sur iphone , pc ou samsung
J'essaye de temps en temps et vous... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la mise à jour 3.7.0 je n'arrive plus à me connecter à ma box via l'application iPad ou iPhoneTaHoma HD by Somfy
J'y arrive sans problème via le site Web mais impossible via... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acquérir une caméra ICM 100 et je n'arrive pas à l'ajouter dans ma TAHOMA. J'ai vu qu'il y avait des cas identiques résolus par un Yellow.
Merci d'avance!
PIN TAHOMA... Lire la suite
Bonjour @yellow
Je ne vois pas de mise à jour mais depuis hier soir le 5 décembre impossible de se connecter à tahoma via l’application mobile sur iPhone
En mode web via chrome sur iPhone... Lire la suite
Bonjour,
Première installation de ma Tahoma.Pas de problème jusqu'à l'association avec mon compte Somfy .Message box configurée après avoir rentré mon adresse mail plus rien!Box clignote en blanc... Lire la suite
Bonjour,
J'ai retenté la manipulation mais malheureusement cela ne fonctionne pas.
Voir photo en PJ.
Vu que je dispose également d'une box Tahoma, vaut-il mieux... Lire la suite