de votre boitier Somfy. Veuillez réeesayer. Si l'erreur persiste, veuillez contacter le service support." Pour info, il y a eu hier une coupure de courant d'1heure suite à des travaux d'Enedis, je ne sais... Lire la suite
le détecteur de coupure de courant,fonctionne t'il si l'alarme est sur OFF?
L'alarme envoie t'elle quand même une alarme téléphonique ?... Lire la suite
bonjour
que ce passe t il si il y a une coupure de courant avec la tahoma. nous avertis t elle ?
il ya t il une batterie de secour ?
Cordialement... Lire la suite
Bonjour Vincent,
Effectivement, il serait intéressant au moins de supprimé une prise ou douille et de la ré-enregistrer et voir si cela fonctionne.
Bonne journée. Lire la suite
L'ouverture et la fermeture de mes volets est impossible avec l'agenda après une coupure générale de courant. Le voyant vert "on" de l'agenda ne peut être réactivé. Les autres scénarios fonctionnent... Lire la suite
Bonsoir à tous,
Je confirme également que le problème est résolu depuis la dernière mise à jour.
Merci à toute l'équipe SOMFY, à Thomas et à Joel pour le suivi. Lire la suite
Bonjour,
Tous les équipements liés à ma Tahoma sont en erreur suite à quelques coupures de courant. J'ai déjà essayé d'éloigner la Tahoma de ma box internet mais cela ne résout pas le problème... Lire la suite
Bonjour à toutes et tous,
je crois avoir un problème avec mon compte.
j'ai une Freebox Delta sur laquelle j'ai ajouté mes volet IO Smoove Origin mais comme tous les deux jours... Lire la suite
Bonjour Vanessa,
oui j'ai enfin réussi ✅
si cela peut aider d'autres personnes voici comment j'ai fait :
- isolation du volet a intégrer
- mise sous tension puis coupure 2... Lire la suite
avec coupure de courant, appui monté/descendre, puis réglage de la fin de course. Mais en appuyant à la fin sur le bouton Prog, rien ne se passe et ça n'enregistre pas la configuration.
Dès qu'il y a coupure... Lire la suite
pas donc validation sur prog ne fonctionne pas non plus.
Alors j'ai tenté la double coupure mais en faisant cela le lambrequin ne fait pas de bref mouvement haut et bas donc impossible de faire la mémorisation... Lire la suite
Bonjour Jean-Luc,
J'ai tenté de faire la procédure que vous m'avez préconisé mais cela n'a eu aucun effet.
Après recherche, j'ai enfin pu régler mon problème grâce ce tuto... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaiterai savoir si le détecteur de coupure secteur somfy 2400800 lest compatible avec Tahoma ?
Merci par avance de votre réponse... Lire la suite
Bonjour,
Je suis utilisateur d'une box TaHoma-Switch qui est branchée sur un onduleur informatique (autonomie 30mn-1h).
C'est aussi le cas du modem-routeur de la maison.
Je... Lire la suite
j'ai débranché la caméra pendant 1h et je n'ai pas eu de coupures (test à vérifier sur du plus long terme).
Sur le réseau wifi j'ai seulement la Tahoma et la caméra, aujourd'hui en tout cas, ça arrive... Lire la suite
Bonjour Martin
Si vous la déplacé sans avoir besoin de changer le Wifi, vous pouvez la mettre ou vous voulez. La seule limite c'est la portée du Wifi Lire la suite