Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, mon link clignote et est déconnecté sans aucune action de notre part. Le wifi de notre box (Freebox mini 4k) fonctionne parfaitement. Nous avons tenté... Lire la suite
bonjour,
besoin d'aide suite changement de box Free. je viens de passer à la free box pop fibre à la place d'une free mini 4K adsl. Mon alarme fonctionnait nickel avec la... Lire la suite
Christophe l'adresse full stack permet d'utiliser les ports 80 et 443. Sinon Free utilise un principe de reroutage des ports qui perturbe la centrale. Lire la suite
mais rien n'y fait.
L'application Smartphone fonctionne, elle est bien connectée au réseau mais l'accès via un navigateur ne fonctionne pas de façon stable et permanent.
J'ai une Freebox mini 4... Lire la suite
Effectivement, ça fonctionne avec Edge (que je n'utilise pas habituellement) et très aléatoirement avec Chrome...
Merci Pierre pour ces conseils de base, élémentaires même... Lire la suite
Vous trouverez au lien ci-dessous l'outil qui vous permettra de savoir si vos équipements sont compatibles avec la Freebox Delta :
Identifier produits Somfy compatibles avec... Lire la suite
Bonjour à tous,
je me permets de solliciter votre aide car je m'arrache les cheveux.
J'ai une Freebox delta.
J'ai des volets somfy iO, télécommandes smoove.
Une télécommande situo5.
Mon objectif... Lire la suite
Bonjour,
Voici la méthode qui a fonctionnée chez moi, pour transférer la clé de la freebox delta vers le kit de connectivité.
Dans l'appli Tahoma, aller dans ... -> Aide et... Lire la suite
sonores ( pour pas que ça se déclenche et que ça sonne). J'ai essayé de redémarrer ma Freebox sans résultat.
J'ai débranché et rebranché le link.... pareil.
Merci pour votre aide.
Merci,... Lire la suite
Pourquoi Somfy fait du bloquage sur la compatibilité des motorisations portails RTS avec Free ? (A moins qu ce soit free qui ne veuille pas implémenter de vieux protocole)... Lire la suite
Bonsoir ,
encore merci pour votre réponse !
D'accord en faite je pensais que le système de télécommande relais pouvait être repris par la Freebox , du coup je comprends... Lire la suite
Bonjour,alarme protexiiom numéro 351018B ne communique plus le câble rj45 est bon ma Freebox redémarrer mes ports sont bien ouvert mon alarme fonctionne avec télécommande et clavier mais impossible... Lire la suite
Merci Jacky vous êtes au top j’ai eu les techniciens Somfy j’ai fait les manips pour changer IP rien à faire en finale le transmetteur sonnait en ajoutant la pile mais aucune... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de changer de freebox server et je n'arrive pas à re-connecter la Tahoma.
J'ai suivi la procédure de reset (débrancher 5 sc puis tenir appuyer RST et rebrancher. Lacher le RST... Lire la suite
avec ma nouvelle box (Freebox pop), d'ouverture des ports 80 et 443, cocher et décocher les cases depuis le menu installateur, bref toutes les démarches qu'on me demande de faire avec le service somfy... Lire la suite