Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
le portail coulissant. Est t il possible de raccorder ce contact sec (type contact magnétique) sur le moteur elixio smart io et si oui sur quels bornes raccorder ce contact sec ?
Merci d'avance... Lire la suite
""Mettre un contact sec magnétique en série sur TX ou RX qui débrancherait cette connexion lorsque le portillon serait ouvert ?""
Par exemple... Lire la suite
Bonjour,
J’ai un souci de commande sur mes deux portes de garage, installée en 2020, moteur Dexxo smart IO.
Depuis que j’ai connecté mes portes à ma tahoma V2, j’ai des fonctionnement bizarre... Lire la suite
Bonjour,
Votre électronique a certainement un coup de fatigue... la panne.
Il faudrait la faire analyser/réparer.
Pour infos et contact : https://forum.somfy.fr/users/6899912 Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques temps, un de mes scénarios fonctionne très mal ou plus du tout avec la Switch (tout fonctionnait tellement mieux avec la Tahoma V2 !)
Je veux allumer 4 mn les 3... Lire la suite
Bonjour,
Avec ma tahoma V2, je souhaite fermer (my) des volets en fonction de la température de mon thermostat connecté, j'utilise SMART dans lequel je mets volets fermés si temperature < 20... Lire la suite
2023
Installation : réalisée par moi-même
Garantie vendeur : 5 ans à compter de la date de facture
Les volets ont bien fonctionné au début.
Les premiers problèmes sont apparus début 2025... Lire la suite
Bonjour Jean‑Luc,
Merci pour votre retour et la confirmation que ce comportement est anormal.
J’ai pris contact avec mon revendeur pour une prise en charge sous garantie... Lire la suite
Bonjour,
je viens de motoriser ma porte de garage latérale .Le rail est fixé au plafond et est parallèle à la porte.
La porte coulisse très facilement manuellement.
je... Lire la suite
Je vous ai dit que vous faisiez ce que vous voulez sachant que votre système n'est pas garanti de toute manière, et que, s'il l'était la courroie ne l'est jamais.
Votre... Lire la suite
Bonjour,
mon moteur de porte de garage ne fonctionne plus ( uniquement sur batterie)...
le courant arrive bien a la borne .
Que faire?
SAV?
Merci,... Lire la suite
:
1) pourquoi l'export des donnés est incrémental et pas l'exact résultat de ce que l'on voit sur l'interface tahoma?
2) Pourquoi ma Smart ne fonctionne pas sur la détection d'une valeur... Lire la suite
Bonjour Julien,
J'espère que vous avez eu une réponse depuis le temps...
Au passage peut on avoir des nouvelles sur une potentielle intégration de la fonction de pilotage du... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques jours, mon horloge Chronis Smart Uno qui commande l'ouverture te la fermeture d'un volet ne fonctionne plus que par pulsion. A chaque appui sur le bouton haut ou bas... Lire la suite
Bonjour,
Une information qui pourrait servir tous ceux à qui on vous dit que votre programmateur est à remplacer.
Vous pouvez faire réparer votre appareil sur .
ça m'a couté... Lire la suite
Bonjour,
Suite à la panne de mon clavier Somfy IO aluminium (7 ans d'utilisation), je l'ai remplacé par un Keypad 2 IO premium.
Ce clavier commande une motorisation de portail Elixo Smart IO... Lire la suite
Bonjour Quentin.
Merci pour votre réponse.
J'ai réussi à programmer l'ouverture piéton sur mon keypad 2 IO.
Il me manquait l'appui supplémentaire sur prog pour... Lire la suite