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Pb de flux vidéo caméra indoor ?
Bonjour, Je n'ai plus accès à la vidéo en direct sur mes caméras indoor somfy depuis plusieurs semaines. 2 alarmes installées (maison principale et secondaire). Live box 5... Lire la suiteBonjour à tous, Un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Outdoor et Indoor, une fois celui‑ci finalisé... Lire la suite -
perte de connexion wifi camera outdoor ?
Bonjour, J'ai une perte de connexion wifi sur une camera outdoor . (adresse MAC :00:76:B1:08:4E:A4) Le problème est apparu le 13 avril et depuis, je dois la reconnecter plusieurs fois... Lire la suitebonjour, idem pour moi avec ma somfy outdoor, cela revient tout seul mais recommence ...dommage que ce ne sois pas possible de connecter au pc pour des mises à jour automatiques... Lire la suite -
Pourquoi mon clavier intérieur à code home alarme advenced ne cesse de m envoyer des messages?
Bonjour, cela fait maintenant une semaine que j'ai installe mon kit alarme. Je rencontre un problème avec mon clavier à codes. Celui ci ne cesse de m envoyer des alertes . Voir... Lire la suiteMerci encore à vous 2. Je viens de faire le nécessaire. Lire la suite -
Sirène extérieure Somfy Home alarm
piles adéquats neuves. MAC e04f43bb0c26 du Link. Le link ne détecte pas que j'ai changé les piles, lorsque je glisse les nouvelles piles, la sirène extérieure s'allume mais si je fais un test... Lire la suiteBonjour C, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. N° MAC Bonne journée. Lire la suite -
Camera One plus inaccessible
Bonjour, Ma camera est inaccessible via l'application et le reset ne permet pas de réinstaller la camera car cela me mentionne déjà installé sur un autre site comment puis je faire? le numero MAC... Lire la suiteLa caméra est pilotée par Somfy Protect. Si vous ne voyez pas la caméra dans l'application c'est que vous n'êtes pas connecté avec la bonne adresse mail. Lire la suite -
Problème désarmer camera
Bonjour, Suite à un changement d'opérateur, je ne parviens pas à désarmer mon alarme afin de reprogrammer le nouveau wifi. Pouvez-vous le réinitialiser ? Voici le numéro Mac : 0076... Lire la suiteBonsoir, Merci Lire la suite -
Déconnection visiophone SOMFY V500 Connect
une resynchronisation côté serveur de mon module ? Je vous communiquerai la MAC en message privé. Merci d'avance. Cordialement,... Lire la suiteBonjour L, Je ne vois aucun problème sur votre visiophone, il faudrait vérifier les prérequis réseau. Prérequis réseau Bonne journée. Lire la suite -
Code d'appairage Homekit des caméras pour Home Assistant
du téléphone , donc même s'il est sous Android. Pouvez-vous me communiquer les codes à 8 chiffres pour les caméras ci-dessous : Caméra Outdoor : Adresse Mac 0076B10742CA Caméra Indoor : Adresse Mac 0076... Lire la suiteBonjour Morgan, Au risque de me répéter également, bien que j'ai un téléphone Android je peux utiliser l'intégration Homekit avec mon téléphone Android grâce à l'application... Lire la suite -
reconnection sirene interne imossible
du link advanced. L'adresse MAC de la sirène est BU400503C55F Merci,... Lire la suiteBonjour Pierre, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Pourquoi mes caméras indoor n'arrivent pas a une reconnection ?
s'il n'y a pas un problème s'il vous plaît avec les 2 numéros MAC 0076B105D868 et 0076B105524D. Merci... Lire la suiteBonjour Morgan, Merci pour votre efficacité, les deux caméras fonctionnent a nouveau parfaitement. Serait il possible de connaître les raisons de cette "panne" si cela est... Lire la suite
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