! Visiblement suite à des recherches sur le forum c'est un problème récurrent depuis des années mais impossible de trouver une résolution qui convienne la raison de ma question. Je précise que les caméras... Lire la suite
Bonjour Rémi,
Comme déjà indiqué, un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Indoor concernant le... Lire la suite
ne vient pas de mon installation réseau.
Voici ce que j’ai déjà tenté, en m’aidant des conseils trouvés sur le forum :
Réinitialisation longue (10s, 30s, jusqu’à ce que la LED bleue clignote... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre le même problème que dans la discussion 3322055-probleme-link-reste-eteintn (mais je ne peux pas y participer) : j'ai d'abord eu une notification comme... Lire la suite
Bonjour Olivier,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma serrure Somfy Door Keeper.
Informations :
- MAC : 4CC206601D8E
- Firmware : 4.0.0
- Serrure connectée via la passerelle Wi-Fi Somfy
- Application... Lire la suite
Bonjour,
Impossible de connecter la link advanced depuis que l’abo gsm est arreté . Je veux passer en wifi mais impossible de connecter le boîtier : Mac 0076B10F92F0
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
J'ai lu 1 post qui date d'environ 15 jours pour le même problème de connexion, mais il semble clot, du coup j'en ouvre un autre, dsl pour le doublon.
J'ai une... Lire la suite
Bonjour
Je rencontre exactement le même type de problèmes avec mes caméras extérieures et intérieure : deux d'entre elles ne tombent en marche qu'une heure ou deux par jour... Lire la suite
Bonjour, ma camera intérieur ne s'allume plus du tout malgré plusieurs reset et un changement de prise et de câble
n°MAC 0076B10EC202225B
merci pour votre aide
bien cordialement
Merci,... Lire la suite
Bonjour Olivier,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
ne s'ouvre alors que sur l'autre caméra tout va bien.
J'ai lu dans d'autres pages qu'une mise à jour serait en attente, pour information mes deux caméras disposent de la même version 2.11.0
Le mac... Lire la suite
Bonjour Pascal,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite