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Bug sur Somfy Protect ?
Bonjour, Mon app sur iPhone est à jour, mais depuis plusieurs jours, quand je la lance, elle affiche : "perturbation de nos services, re-essayer plus tard".et elle démarre au... Lire la suite -
Bug application somfy protect
Bonjour, Lorsque je reste appuyé sur une vignette de caméra pour la déplacer dans l'application somfy protect celle-ci se ferme. Je pense qu'il y'a la un problème sur l'application... Lire la suite -
Lecteur de badge-Clavier non appairable à serrure DOOR KEEPER
KEYS. Lors de la migration de l’application SOMFY KEYS vers l’application SOMFY PROTECT j’ai été obligé de supprimer ma serrure SOMFY DOOR KEEPER et mon lecteur de badge-clavier de l’application SOMFY... Lire la suiteBonsoir,moi aussi j’ai galeré a associé mon lecteur badge d’ailleurs sa me met toujours un message d’erreur lors de l’association mais bizarrement j’arrive à déverrouillé la... Lire la suite -
Utilisation de l'application somfy protect
Bonjour, l'activation de l'application pour utiliser la caméra désactive l'alarme ? Merci, Lire la suiteMerci mais a l'instant je viens de rebooter ma box freebox pop et ce phénomène curieux semble avoir disparu. Merci. Lire la suite -
Enregistrement vidéo Somfy Protect sur One Drive ?
depuis des années et que Somfy n'a jamais rien fait pour régler le problème. Est-ce pour nous forcer à prendre leur abonnement inutile ?... Lire la suite -
Visiophone V500 Connect - Association autres éléments Somfy
Bonjour, J'ai un visiophone V500 Connect qui fonctionne correctement et que j'utilise via l'app Somfy Protect. Je souhaiterais appairer mes volets somfy io et utiliser mon moniteur intérieur... Lire la suite -
Installation V500 pro IO Connect dans l'appli Somfy Protect impossible
Bonjour, L'appareil V500 pro IO Connect fonctionne très bien entre la platine de rue et la maison. Par contre quand j'essaye de l'installer dans l'application Somfy Protect, je fais ajouter... Lire la suiteSuivi de mon problème: après avoir contacté le support SOMFY qui m'a conseiller de faire un partage de connexion avec mon téléphone pour tester le visiophone, j'en ai conclu que... Lire la suite -
caméra somfy protect extérieure toujours allumée?
Bonjour, Je remarque qu'une lumière blanche sur ma caméra outdoor est toujours active. N'ayant pas remarqué cette situation par le passé, je m'interroge sur le problème sous... Lire la suiteRe, Comme je le précisais, les actions prévues fonctionnent si Somfy protect activée et intrusion constatée : Volets baissés vidéo enregistrée Donc, je considère que tout... Lire la suite -
Comment gérer le cycle de vie des comptes dans Somfy Protect ?
Bonjour, Dans SomfyKeys, je pouvais gérer le début et la fin de validité d'un code d'accès associé à la serrure/clavier numérique. Depuis la migration sur SomfyProtect... Lire la suite -
Remplacement TaHoma v2 par swhitch
Bonjour, Je viens de remplacer ma TaHoma v2 par une switch. J’ai un compte somfy Protect avec interphone connectée sur la même adresse mail que la TaHoma v2. Afin de profiter pleinement... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour, Le pére Noël viens de m'apporter une box switch j'ai actuellement une v2 pin :1204-4002-0149 J'aimerai garder l'adresse mail actuel Pouvez vous basculer la... Lire la suite
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