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maj 1.30 d'aujourd'hui
Bonjour, Encore une mise jour foireuse de Somfy ! Depuis 2 heures plus rien ne marche: Message "Connexion impossible , échec de pilotage " Ne reconnait plus des lumières, ne... Lire la suiteBonjour, Je ne vois plus d'erreurs dans les exécutions, pouvez-vous me le confirmer? De plus, Sachez que cet outil est un forum d'entraide pour nos clients consommateurs. Ce... Lire la suite -
Echange crémaillère haute en basse SLIDYMOOVE 600?
Bonjour, J'ai acheté un moteur SLIDYMOOVE 600 livré avec une crémaillère haute mais suivant la notice il me faut une crémaillère basse car mon portail a un renfort bas... Lire la suiteUn Yellow's vous contactera en privé par mail. Il vous enverra un bon de retour prépayé pour l'envoie de vos crémaillère et vous recevrez par retour les autres. Tout est... Lire la suite -
box tahoma d'occasion. création compte somfy connect?
Bonjour, je viens d'acheter un box Tahoma d'occasion. Quand j'essais de créer un compte sur Somfy connect un message m'indique que le code PIN est correct mais la box est déjà... Lire la suiteBonjour , je suis l'ancien proprietaire de la box, comment peux ton détacher mon compte / email de la box ? Lire la suite -
Comment désactiver box activée ?
Bonjour, J'ai acheté une box d'occasion. Elle est déjà activée. Comment la désactiver ? Son code pin est le 1215-4497-6284. Merci, Lire la suiteBonjour Esabel, Je voius que vous avez reussi a activer votre Tahoma. Bonne journée Lire la suite -
Erreur de communication et de pilotage avec la connectivity kit box
Bonjour, je possède des volets solaires, volets filaire en rénovation, je les ai bien appairé et intégré à l’application TaHoma. avec la connectivity kit box avec... Lire la suiteBonjour Joseph, Quel est le code PIN de votre kit? Merci, Lire la suite -
Bonjour pourriez vous réinitialiser ma box Connexoon PIn: 0807-9590-8318 Merci
Bonjour, Pourriez vous effectuer une réinitialisation de ma box Connexoon PIN : 0807-9590-8318 Merci, Lire la suiteBonjour Michel, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée Lire la suite -
Connection moteur volet RS 100 IO Sur ma Tahoma
Bonjour, Je ne trouve pas la notice me permettant de connecter un moteur de volet RS 100 IO a ma Tahoma. Sur ma Tahoma que dois-je choisir comme équipement sur ma Tahoma pour... Lire la suiteBonjour Franck Ce type de moteur est utilisé pour les volets roulant. Il faut passer par la procédure d'ajout de volet https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... Lire la suite -
Sirène intérieur bloqué ?
Bonjour, J'ai suivi la procédure pour changer les piles de la sirene, maintenant impossible de la reconnecter. J'ai lu sur le forum qu'elle pourrait être bloquée. Quelle... Lire la suiteBonjour Christophe, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. N° MAC Bonne journée. Lire la suite -
télécommande Situo 1 Pure II à connecter sur ma Tahoma
Bonjour, j’ai une télécommande Situo 1 Io Pure II que j’utilise pour un volet roulant de porte de garage, j’essaye de connecter cette télécommande à ma tahoma via mon... Lire la suiteBonjour Franck Cette télécommande ne fonctionne qu'avec des moteurs Somfy. Vous pouvez par contre connecter le moteur qu'elle pilote. Lire la suite -
Evolia 400 auto-apprentissage impossible
Bonjour, Après un défaut d'ouverture (vantaux M1 s'ouvre et vantaux M2 ne s'ouvre pas), j'ai initialisé le système. J'ai ensuite entamé la procédure d'apprentissage: vantaux... Lire la suiteParfait, merci de votre retour et bonne journée Lire la suite
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