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Connexion Link Advanced aléatoire ?
Bonjour, Comme déjà signalé, la centrale link Advanced se déconnecte et se reconnecte au WiFi de manière aléatoire et mystérieuse (voyant vert clignote). Mais cette fois... Lire la suite -
Nouvelle Freebox pop : adresse IP centrale non reconnue?
Bonsoir je possède depuis de nombreuse années une alarme Protexiom. Vendredi avant de changer de modèle de Freebox je me suis connecté à l'interface de la centrale d'alarme j'ai pris des copies... Lire la suiteBonsoir Daniel Consulté ce post https://forum.somfy.fr/questions/2436244-perte-acces-local-suite-coche-activer-dhcp De plus quand vous aurez réinitialisé le module IP il... Lire la suite -
Problème reset Link Advanced
Bonjour, Suite à un changement de box internet (FreeBox POP wifi 5 à FreeBox Ultra wifi 7), j'ai suivi la procédure indiquée dans mon application Somfy Protect en commençant par faire un reset... Lire la suiteSi ça fonctionne sur le partage de connexion, le problème est sur la Freebox. Dans ce cas une seule solution, faire un retour au paramétrage usine de la Freebox et... Lire la suite -
Problème installation Tahoma sur wifi freebox
Bonjour, Lors de la mise en route de ma Box Tahoma je n’arrive pas à la connecter sur mon wifi J’ai systématiquement un message d’erreur lors de la Connection au wifi... Lire la suiteBonjour Regis Utilisez le Retex ci joint https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy Lire la suite -
Comment ouvrir les ports 80 et 443 freebox ultra et protexiom ?
Bonjour, J'ai bien suivi le retex, j'ai réinitialisé l'alarme, sans modifier l'adresse IP 192.168.1.51, j'ai reparamétré l'alarme et rebouté la box. J'ai confirmé la... Lire la suitePas de problème Bernard. Je vous donne juste un information supplémentaire comme vous êtes chez Free. Si jamais la mise à jour du serveur DNS de Somfy ne fonctionnait plus... Lire la suite -
Comment ouvrir les ports 80 et 443 sur Protexiom avec Freebox Ultra ?
Bonjour, et merci Jacky pour la procédure. J'ai conservé sans modifier l'adresse IP de la centrale mais les ports 80 et 443 ne sont pas ouverts malgré la sauvegarde et le... Lire la suiteVous n'avez pas appliqué le Retex pour tester l'ouverture des ports Je vous remet le lien https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial Lire la suite -
Re activation TaHoma V2 d’occasion
Bonjour, Je viens d’acheter une TaHoma V2 d’occasion. La box a été réinitialisée/désassociée par votre service client, mais je ne parviens toujours pas à terminer son... Lire la suite -
Caméra impossible à reconnecter après coupure courant
Bonjour, Comme beaucoup d'autres j'ai un système home alarm advanced, j'ai toujours le problème des caméras 1 indoor et 2 outdoor qui se rebootent trop rapidement par rapport à ma Freebox... Lire la suiteBonjour Julien Visiblement vous ne vous êtes pas renseigné sur le mode opératoire des voleurs d'aujourd'hui. Un vol c'est 15mn maxi, ils passent par la porte d'entrée pour... Lire la suite -
Centrale Protexial IO perte d'accès à la centrale en mode extérieur et local
la procédure c'est une protexial io sur une freebox pop la centrale est visible sur freebox os et quand je tape l'adresse ip sur mon mac pas d'accès cordialement Merci,... Lire la suiteBonjour Suivez le guide https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial Lire la suite -
Alarme Protexion Freebox Pop ?
Bonjour, j'ai mon alarme qui fonctionne en local Les ports fonctionnent correctement, pour autant quand je me connecte à distance sur ma centrale, j'ai bien accès à mon... Lire la suiteJ'ai quand même essayé d'inverser les ports ouverts entre la box et l'alarme, les résultat est identique, j'ai accès par internet, mais pas par l'application Lire la suite
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