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moteur ilmo 50 wt
Bonjour, je viens de remplacer un moteur pour un ilmo 50 wt mais malgré mes multiples tentatives , le volet force aux butées haute et basse. je voulais savoir si somfy proposait une télécommande... Lire la suite -
Peut-on programmer des scénario sur Tahoma by somfy?
Bonjour, Je suis passé a la nouvelle interface SOMFY et mes scénario d'ouverture de volet et de gestion du chauffage ne fonctionne plus. Pouvez vous svp m'indiquer la marche à suivre... Lire la suiteIl vous suffit d'appuyer sur les 2 petites flèches en bas et vous pouvez créer un scénario pour l'ouverture des volets, le chauffage je ne sais... Lire la suite -
Problème somfy one reinitialisation
Bonjour, J'ai changé mon réseau wifi et adresse wifi dernièrement. Ma somfyone ne se réinitialise plus selon votre procédure respectée pour changer de réseau wifi, ni au... Lire la suite -
Problème thermostat connecté somfy
ne veux pas s aligner à la consigne demande je ne sais pas quoi faire je vous joint la capture d écran de l application. Merci,... Lire la suite -
Box déconnectée sur le site Somfy ?
Bonjour, Le site Somfy, dans la rubrique "Mes produits", indique que ma box TaHoma switch est déconnectée, alors qu'elle fonctionne correctement. Le voyant blanc est allumé en fixe, et les commandes... Lire la suite -
Camera Somfy extérieur ne marche plus
Bonjour, J’ai 3 cameras extérieur Somfy. Elles marchent assez mal. Parfois je ne parviens pas à me connecter. Parfois certaines se déconnectent. Mais l’une d’entre elles qui marchait pas trop mal... Lire la suiteBonjour Vincent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra Outdoor soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite -
Galère TahomaV2 vers Switch
mais la situation est inextriicable avec le SAV Somfy qui n'arrive pas a transférer les cles, nous attendons depuis juillet sans même pouvoir joindre un technicien ou une entreprise agréée pour nous depanner... Lire la suite -
Box somfy tahoma inacessible
Bonjour, Ma box Tahoma est inaccessible depuis ce jour. Impossible de s’y connecter car erreur de connexion. J’essaie le processus « mot de passe oublié ». Réponse: pas de... Lire la suiteTout re fonctionne à nouveau. Lire la suite -
Suggestion Améliorée pour l'Application Somfy
Bonjour, Félicitations pour la fusion réussie de « Somfy Keys » et « Somfy Protect » ! C'est une excellente initiative qui simplifie l'expérience utilisateur. Pour aller plus loin... Lire la suite -
Door Keeper et Somfy Protect
Bonjour, Depuis ma migration de mon ancienne serrure connectée Somfy + Somfy Keys vers Door Keeper + Somfy Protect je subis pas mal de désagréments et j'aimerai pouvoir les solutionner : 1... Lire la suiteBonjour Loic et Jeje, Vos Door Keeper ont été mis à jour. Bonne journée. Lire la suite
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