Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Alarm Advanced et de choses comme ça...
Je ne sais pas si Somfy fait ça mais j'ai vu aussi des boitiers capables de détecter l'ouverture d'une fenêtre et le bris de glace...
Pensez... Lire la suite
Bonjour,
Ma carte électronique Somfy 5132848b a subi l'orage et ne fonctionne plus.
Est il possible de la réparer?
Sinon, comme je n'arrive pas à retrouver le modèle exact, quel serait le modèle... Lire la suite
Bonjour,
Mon operateur ne me permet plus de rediriger les port 443 et 80 de mon routeur.
Donc je n'ai plus accès à mon alarm protexium à distance.
Apres plusieurs recherche sur les forum Somfy... Lire la suite
Bonjour à toute l'équipe.
Je vous avais contacté à ce sujet il y a quelque temps. Alarme Somfy n'arrivait pas à joindre la centrale (donc à l'extérieur du domicile).
J'ai changé d'opérateur... Lire la suite
Le module RTC est compatible téléphonie IP.
Par contre il est possible que vous n'ayez accès qu'en connexion rapide au lieu de la connexion sécurisé, mais aujourd'hui ça n'a... Lire la suite
Bonjour,
J'ai des problèmes avec 6 de mes vannes Somfy.
Elles fonctionnaient très bien jusqu'à présent, mais elles ont soudainement commencé à perdre leur connexion avec Tahoma... Lire la suite
Bonjour RAkosi,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
pas du tout a quel modele de Somfy ce moteur correspond.
j'aimerai donc savoir i quelqu'un peut me renseigner.
en effet avec la ref puis je espérer trouver un modèle plus récent mais "adaptable" sur mes poteaux... Lire la suite
Bonjour,
Pour faire face a une consommation de pile énorme sur les télécommandes smoove IO (6 piles par an et par télécommande), je voulais savoir si il existait des télécommandes... Lire la suite
Non ca n'existe pas.
Ce que vous mentionnez en tant qu'une conso de 6 piles/an par smoove est totalement anormal.
La moyenne constatée en fonction des ordres journaliers est... Lire la suite
Bonjour, merci pour votre réponse. Me voilà rassuré je vais pouvoir posé mes platines ce matin . Ce sont des amis et collègues qui ont déjà monté des moteurs somfy qui me... Lire la suite
Bonjour,
J'ai migré le 03/09 vers Somfy Protect. Si pour la passerelle, l'installation s'est bien passée, l'installation de ma Door Keeper a été un chemin de croix avec près de 3 heures passées... Lire la suite
Merci pour votre réponse.
Je suis déçu de ne pas avoir de proposition de solution.
De plus je ne comprends pas pourquoi dans la description de l'article il est écrit... Lire la suite