Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
à l'identique de ma PROTEXIOM avec les spécificités propres à son alarme et sa SIM.
Rien n'y fait, je n'arrive pas à envoyer de SMS lors du déclenchement de l'alarme. Quand je fais un test dans le menu... Lire la suite
Bonjour,
ALARME PROTEXIOM UTILMATE GSM.
Apres avoir installé une carte SIM Free, l'instal semble ok, avec sms de routine, et tests, etc...
Le lendemain le réseau semble instable, et répond... Lire la suite
Bonsoir Sam
N'importe quelle SIM de smartphones vous permettra de tester.
Free ne Blacklist pas la carte SIM mais le module GSM de l'alarme. Lire la suite
Bonjour,
Depuis deux jrs impossible de le connecter à ma box depuis son adresse IP. J'ai tenté de renouveler l'adresse IP de la carte en suivant la procédure à la lettre... Lire la suite
dire quoi ? cela devient gratuit ? qu'est ce que cela change pour moi ? L'avenant joint au mail est incompréhensible.... Merci de votre aide... Lire la suite
Bonjour Christian,Je vous informe que ma collègue Gladys gère votre demande au lien ci-dessous :Pardon, je m'adressais à Somfy. Je recommence ?Bonne journée, Lire la suite
Bonjour a tous. Comme déjà soulevé sur la page FB de Somfy, suite à la maj de la boxe Tahoma, certaines options payantes pour les clients actuels de Tahoma sont dorénavant gratuites pour les futurs... Lire la suite
En effet Patrick je pense que nous pourrions avoir cette extension de garantie et pack SMS d'office avec cette maj.
Tout comme un contrat évolutif de notre matériel en fonction... Lire la suite
Bonjour Thomas
je reviens vers vous, car j'ai un nouveau problème depuis le changement de mon iPhone
J'ai bien accès maintenant à l'appli sur mon portable et je peux actionner... Lire la suite
Bonjour Dominique,
Je vous informe que FREE fait la chasse aux équipements qui utilisent leur carte SIM dans un système automatique d'envoi de SMS et donc en communication... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques jours , je reçois régulièrement un sms : "Défaut réseau GSM, c'est une alarme protexiom.
Bonne journée
Merci,... Lire la suite
Bonjour Stéphane,
Afin de vous faire parvenir une carte SIM, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email... Lire la suite
Bonjour,
Je voudrais prochainement acheter une somfy home alarm même voir si nécessaire pour l'advanced car ce dernier à priori intègre maintenant la gestion par sms.
Ma question ce porte... Lire la suite
Bonjour,
Je possède 2 détecteurs de fumées SOMFY qui fonctionnes et sont interconnectés mais impossible de recevoir des notifications sur mon iphone lors de leurs... Lire la suite
@VRod:
Merci pour vos réponses. Bien dommage que Somfy continue à commercialiser des détecteurs connectés si l’on ne peut recevoir des messages que par e-mail…
Par ailleurs... Lire la suite
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J'ai dernièrement acheté le module GSM et l'ai installé, avec une carte sim.
Je suis bien le processus d'installation, et quand je vais pour tester (342 Test envoi SMS par GSM), j'ai bien le message Test d'envoi... Lire la suite
Bonjour Benjamin
Il faut brancher le câble électrique sur le module IP même si vous ne l'utilisez pas. Sinon, il faut enlever le module.
Ensuite le code 342 tapé au... Lire la suite