Coupon pour la télésurveillance

Bonjour,
J'ai acheté chez Leroy-Merlin et installé une Home Alarm XL Somfy Protect ainsi qu'une Indoor Camera. Etant en vacances, je souhaite bénéficier de la télésurveillance.
J'avais au préalable appelé Somfy pour obtenir de plus amples informations (obtenues par ailleurs). Cependant, lorsque j'ai voulu souscrire pour le mois, juste avant de partir, l'application m'a demandé un "numéro du coupon". Or, je n'ai aucun coupon.
J'ai cru comprendre qu'il s'agissait d'un coupon de réduction pour bénéficier d'un mois gratuit de télésurveillance. Je fais face à deux problèmes :
1) Je n'ai pas reçu de coupon
2) L'application ne me laisse pas souscrire sans coupon

Je dois-je faire pour activer -et si possible rapidement- la télésurveillance ?

En vous remerciant d'avance.
Chloé