Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir Christian
Aucun Problème, c'est même recommandé pour les fenêtres coulissantes.
https://gemini.google.com/app/00e87f1327144011?hl=fr Lire la suite
étant en acier, j'ai lu que cela pose problème de fonctionnement correct de l'IntelliTag. Confirmez vous? Là aussi, quelle positiond'Intellitag à adopter?
- La porte étant de grande surface, la protection... Lire la suite
Tout dépend comment est votre porte arrière.
Si elle n'a pas de serrure extérieure il faut la forcer et dans ce cas le détecteur de choc le verra.
Chez moi il voit le... Lire la suite
Bonjour,
Sur mon installation j'ai 3 intellitag air io, installés sur des baies vitrées qui ont un fonctionnement inversé sur l'application tahoma, (indiqué comme ouvert lorsque fermé... Lire la suite
Bonjour,
Ne pouvant installer mon intellitag sur la partie haute de ma porte fenêtre comme recommandé à cause de la grille de ventilation, que me conseillez-vous ? une installation à la verticale... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une question sur la position de mon IntelliTAG sur mes fenêtres battante en PVC.
Tout est décrit sur la photo ci-jointe.
J'ai lu quelque part qu'il faut fixer l'IntelliTAG loin... Lire la suite
Bonjour,
Laissez votre IntelliTag dans cette position, horizontale, comme sur la photo.
Les vis de fixation de la grille intérieure d'entrée d'air sont trop petites pour avoir... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaiterais savoir quel est le meilleur emplacement pour poser l'IntelliTag sur ma porte arrondie (voir photo jointe). La partie haute (midi), à l'opposée de la charnière (9h) ou à mi... Lire la suite
Bonjour,
j'ai constaté que si un INTELLITAG n'est pas fermé lorsque j'active l'alarme SOMFY PROTECT, cet INTELLITAG n'est pas détecté comme étant ouvert.
Donc si quelqu'un pénètre par cette fenêtre... Lire la suite
Bonjour Jacky,
j'apprécie votre réponse argumentée.
Vous avez raison sur la responsabilité de l'occupant de vérifier que tout est fermé.
Cependant, l'humain étant faillible... Lire la suite
du vantail gauche bloque l ouverture laissant 5 cm pour poser l intellitag verticalement.
j ai 1 baie vitrée fixe de 2 m de large sur 1,80 de haut séparée en son milieu par 1 barre verticale... Lire la suite
Bonsoir Dany.
Quand le système vous propose de vous raccrocher a un post, c'est pour que vous puissiez lire les réponses et avoir votre solution immédiatement.
La réponse est... Lire la suite
Bonjour,
J’aimerais installer un intellitag sur une fenêtre qui s’ouvre normalement et également en oscillo-battant.
Quel est le meilleur endroit pour placer cet intellitag svp?
J’aimerais... Lire la suite
Julien vertical ou horizontal les deux fonctionne.
Le positionnement 2/3 1/3 ne sert qu'à éviter les renfort métallique sur certains ouvrant et comme le fonctionnement est... Lire la suite
Bonjour,
lors de recalibrage, nous avons vu que 3 de mes IntelliTAG ne marchent plus du tout, je les ai supprimés de l'App puis réinstallé, ils ne sont pas détectés, malgré changement de pile... Lire la suite
Bonsoir,
J'ai le même problème avec un intellitag qui a 2 ans et qui fonctionnait très bien jusqu'à maintenant.
Mais désormais il détecte une ouverture et fait déclencher... Lire la suite