Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonsoir Christian
Aucun Problème, c'est même recommandé pour les fenêtres coulissantes.
https://gemini.google.com/app/00e87f1327144011?hl=fr Lire la suite
étant en acier, j'ai lu que cela pose problème de fonctionnement correct de l'IntelliTag. Confirmez vous? Là aussi, quelle positiond'Intellitag à adopter?
- La porte étant de grande surface, la protection... Lire la suite
Tout dépend comment est votre porte arrière.
Si elle n'a pas de serrure extérieure il faut la forcer et dans ce cas le détecteur de choc le verra.
Chez moi il voit le... Lire la suite
Bonjour,
Sur mon installation Somfy Protect j'ai un intellitag sur la porte de garage qui déclenche de façon intempestive. J'ai diminué la sensibilité jusqu'au minimum , re-qualibré et réinstallé... Lire la suite
Bonjour Michel,
Votre caméra est installée depuis le 25/03/2025 à 17:58:50, merci de procéder à la manipulation demandée sans quoi mon aide n'est d'aucune utilité.
Bonne... Lire la suite
Bonjour,
Je voudrais connaître le fonctionnement de l'alarme home advanced lorsque j'active l'alarme avec une fenêtre équipée de capteur intellitag est restée ouverte.
Le système ne tient... Lire la suite
Bonjour,
Comment peut-on paramétrer les Intellitag, ou le système d'alarme en lui-même, pour que l'alarme ou une alerte avant alarme se déclenche uniquement lorsqu'il y a une tentative d'effraction... Lire la suite
Bonjour,
Merci
Effectivement je comprends que ce n'est pas possible depuis la même application Somfy.
Il faudrait un système parallèle indépendant.
C'est d'ailleurs ce que... Lire la suite
Bonjour,
Ne pouvant installer mon intellitag sur la partie haute de ma porte fenêtre comme recommandé à cause de la grille de ventilation, que me conseillez-vous ? une installation à la verticale... Lire la suite
Bonjour,
Suite à une perte de signal de mon IntelliTAG, j'ai remplacé la pile mais le signal n'est pas revenu. Par contre, le niveau de pile s'était mis à jour.
J'ai supprimé l'équipement... Lire la suite
Bonjour Clément,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une question sur la position de mon IntelliTAG sur mes fenêtres battante en PVC.
Tout est décrit sur la photo ci-jointe.
J'ai lu quelque part qu'il faut fixer l'IntelliTAG loin... Lire la suite
Bonjour,
Laissez votre IntelliTag dans cette position, horizontale, comme sur la photo.
Les vis de fixation de la grille intérieure d'entrée d'air sont trop petites pour avoir... Lire la suite
Bonjour,
Serait il possible quand les volets la journée sont ouvert ; avoir la fonction mise hors service en jour car je trouve inutile qu'ils soit actif en position volets... Lire la suite
Bonjour,
Sur mon installation j'ai 3 intellitag air io, installés sur des baies vitrées qui ont un fonctionnement inversé sur l'application tahoma, (indiqué comme ouvert lorsque fermé... Lire la suite