Bonjour,
Je viens d’installer la serrureconnectée, mais elle ne parvient pas à être reconnu par la passerelle la recherche échoue à chaque fois. J’ai déjà réinitialisé la serrure pour éviter... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de recevoir la Tahoma switch et comme beaucoup je rencontre des problèmes de WIfi
Obligé de faire un partage de connexion avec mon mobile pour faire la dernière mise a jour... Lire la suite
Bonjour,
Je possède une serrureconnectée ancienne génération depuis plusieurs années, sans passerelle. Je ne l'utilisais pas car l'utilisation en bluetooth ne me convenait pas . Lors de l'achat... Lire la suite
Bonjour, c'est bien ce que j'avais cru comprendre, ça veut dire que toute les serrures anciennes générations ne peuvent plus fonctionner. Ce n'est pas très sympa de la part de... Lire la suite
Bonjour à tous,
Sacré mésaventure aujourd'hui avec ma Door Keeper.
Comme souvent, elle perds la connexion wifi, impossible donc de l'ouvrir ni via Somfy Protect, ni via Tahoma. Evidemment... Lire la suite
Bonjour Pierre,
Somfy Keys fonctionnaient exactement de la même façon que Somfy Protect en ce qui concerne le déverrouillage via le Bluetooth et il a toujours été conseillé... Lire la suite
. J'ai aussi récemment fait l'acquisition d'une Door Keeper en remplacement de l'ancienne serrure Somfy qui a été abandonnée.
Je n'arrive pas à configurer cette serrure dans l'interface TaHoma Classic. Pourtant... Lire la suite
Merci à vous deux pour les réponses.
Oui la serrure fonctionne parfaitement sous Somfy Protect et même en Bluetooth quand la connexion internet est coupée.
En fait, j’ai... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de recevoir la serrureconnectée door keeper.
J'ai bien noté que je devais changer mon cylindre pour qu'il soit affleurant ou presque avec la porte côté intérieur suite au test... Lire la suite
Je ne vais pas vous contredire.
Cette serrure est exclusivement réservée a un usage domestique.
Son utilisation en Airbnb ou en professionnel l'exclus de la garantie. Lire la suite
Bonjour,
Je ne peux plus ouvrir et fermer ma serrureconnectée à partir de mon IPhone. Message en rouge en bas
Problème de communication avec votre serrure.
J’ai désinstallé et réinstallé... Lire la suite
), j'aurais voulu qu'en plus de piloter l'alarme (ce qu'il fait très bien), il pilote aussi ma serrureconnectée door keeper. Je n'ai rien trouvé sur ce sujet pour le paramétrer.
Merci d'avance pour vous réponses... Lire la suite
Bonjour Vincent,
Il est clairement indiqué qu'il est possible de piloter votre serrure. En revanche, nous faisons ici référence à l'application Somfy Protect, et non au badge... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma serrure Somfy Door Keeper.
Informations :
- MAC : 4CC206601D8E
- Firmware : 4.0.0
- Serrureconnectée via la passerelle Wi-Fi Somfy
- Application... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à ouvrir ma porte.
La serrure est bien connectée.
La passerelle aussi
Le clavier aussi
Mon appli indique que ma porte est ouverte alors qu'elle est bien fermée... Lire la suite