Forum Somfy

Historique bloqué sur serrure connectée

Bonjour, Je consulte l'interface Web (et aussi par l'application Somfu Keys), l'historique des actions n'est plus actualisé depuis plusieurs jours, alors que des actions ont...

Denis B.

Denis B.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Denis B.

Date: 3 août 2018

: il y a plus de 7 ans

question: q

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Xavi S.

Xavi S.

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Bonjour Denis, Ravie de savoir que tout fonctionne à nouveau. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Xavi S.

Date: 7 août 2018

: il y a plus de 7 ans

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Détection de piles faibles (suite)

Bonjour Xavier, Je vous demandais comment pouvoir détecter la faiblesse des piles. Vous dites : "L'alerte des piles faibles est également indiquée sur l'écran principal de...

Denis B.

Denis B.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Denis B.

Date: 31 juillet 2018

: il y a plus de 7 ans

question: q

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Xavi S.

Xavi S.

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Bonjour Denis, En tant qu'administrateur de votre serrure, vous pouvez vous connecter à tout moment sur votre compte Somfy Keys et vérifier l'était des piles (sur l'écran...

Nom de l'auteur: Xavi S.

Date: 31 juillet 2018

: il y a plus de 7 ans

réponse: r

serrure connectée et alerte piles faibles ?

Bonjour, En cas de piles faibles un message est envoyé par mail, si l'option a été cochée. Ceci étant, si l'option est cochée on reçoit l'indication de toutes les ouvertures...

Denis B.

Denis B.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Denis B.

Date: 31 juillet 2018

: il y a plus de 7 ans

question: q

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Xavi S.

Xavi S.

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Bonjour Denis, L'alerte des piles faibles est également indiquée sur l'écran principal de votre serrure connectée sur l'application Somfy Keys. Un logo de batterie déchargée...

Nom de l'auteur: Xavi S.

Date: 31 juillet 2018

: il y a plus de 7 ans

réponse: r

Délai clavier serrure connectée

Bonjour, Vous aviez évoqué un délai pour le clavier de serrure connectée, vers la fin du mois de mars. Je me suis renseigné dans mon magasin. Le vendeur, m'a indiqué qu'il...

Denis B.

Denis B.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Denis B.

Date: 11 avril 2018

: il y a presque 8 ans

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Sylvain C.

Sylvain C.

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Bonsoir Denis, "Un nouveau Lecteur de badge avec clavier sera disponible d'ici quelques semaines." http://forum.somfy.fr/questions/1618917-serrure-connectee-bruyante

Nom de l'auteur: Sylvain C.

Date: 11 avril 2018

: il y a presque 8 ans

réponse: r

Screenshot_20180314-111834.png

: Screenshot_201803...

: 74 ko

: 14 mars 2018

: Traité

Problème de connexion et de mise à jour inexpliqué (Web et Android)

Bonjour, J'utilise la serrure connectée dans une maison (à 600 km de mon domicile). Alors que tout semblait fonctionner sur place et à distance. Subitement depuis quelques...

Denis B.

Denis B.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Denis B.

Date: 14 mars 2018

: il y a presque 8 ans

question: q

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Xavi S.

Xavi S.

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Bonjour Denis, A ce jour il n'y a pas d'outils d'aide car les indications pour enregistrer la Passerelle sont indiquées sur Somfy Keys. Bonne soirée à vous

Nom de l'auteur: Xavi S.

Date: 15 mars 2018

: il y a presque 8 ans

réponse: r

affectation utilisateurs sur serrure.jpg

: affectation utili...

: 120 ko

: 28 février 2018

: Traité

Problème interface Web trop limitée en place

Bonsoir, Pour la serrure connectée, j'ai plus de 10 utilisateurs. Aussi, lorsque je veux les affecter à la serrure, je suis obligé de descendre l’ascenseur du navigateur et...

Denis B.

Denis B.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Denis B.

Date: 28 février 2018

: il y a presque 8 ans

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Xavi S.

Xavi S.

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Bonjour Denis, Nous sommes actuellement en train de travailler sur le developpement d'une nouvelle application mobile. Avec cette application, vous n'aurez plus à utiliser...

Nom de l'auteur: Xavi S.

Date: 1 mars 2018

: il y a presque 8 ans

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Panne de vos serveurs

Bonjour Ce matin 26 février 2018, vos serveurs semblent en panne. J'obtiens ce message : "Communication impossible avec le serveur. Veuillez vérifier votre connexion...

Denis B.

Denis B.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Denis B.

Date: 26 février 2018

: il y a presque 8 ans

question: q

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Denis B.

Denis B.

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Re-bonjour, J'ai finalement téléphoné, et par miracle quelques secondes après mon appel, sans explication apportées tout fonctionne. Il serait judicieux de disposer d'un...

Nom de l'auteur: Denis B.

Date: 26 février 2018

: il y a presque 8 ans

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Autonomie des pile sur serrures connectées ?

Bonjour, En complément de mes questions précédentes. Certaines remarques dans ce forum laisse supposer des "cas", avec une autonomie et changement de piles après environ 48h...

Denis B.

Denis B.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Denis B.

Date: 14 février 2018

: il y a presque 8 ans

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Denis, je vous confirme que la durée de vie des piles sur ce produit et bien de 6 mois environs A titre personnel je les remplace tout les 5 mois généralement...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 14 février 2018

: il y a presque 8 ans

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Nouvelle serrure connectée avec clavier

Bonjour, J'utilise depuis novembre une serrure connectée dans une location (inutilisée l'hiver). Je suis intéressé par un clavier comme de nombreux utilisateurs. Mais, j'ai...

Denis B.

Denis B.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Denis B.

Date: 13 février 2018

: il y a presque 8 ans

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Xavi S.

Xavi S.

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Bonjour Denis, Le Lecteur de Badge avec Clavier seront disponibles à la fin du mois de mars. Comme vous l'avez remarqué, nous aurons également une Serrure Connectée avec une...

Nom de l'auteur: Xavi S.

Date: 14 février 2018

: il y a presque 8 ans

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serrure connectée et digicode

Bonjour, Les équipes de Somfy ont évoqué à plusieurs reprises la venue d'un CLAVIER pour compléter la serrure connectée avec une estimation de disponibilité en 2018...