Natacha C.
Membre depuis le 27/12/2017
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Camera oc100 seul power allume
Bonjour J’ai 2 camera oc 100 à l’angle de ma maison à 20cm d’intervalle lune marche très bien maîtres seul le led power rouge est allumé impossible de faire reset merci de... -
DM extérieur défectueux malgré changement de piles
Bonsoir, De retour, après un souci de DM intérieur, résolu par votre SAV, j'ai de nouveau le même souci avec le DM extérieur cette fois...Deux fois changement de piles et 48h... -
Activation thermostat connecté déjà activé
Bonjour, J'ai acquis un thermostat déjà activé. Pourriez-vous le remettre à zéro s'il vous plait ? Code PIN : 1724-0365-4280 Bonne journée. Baptiste -
Boîtier clignote 6 fois même sur batterie ?
Bonjour, Le moteur Slidymoove 600 ne fonctionnant plus, j'ai ouvert la capot, le voyant statut clignote 6 fois, et même lorsque tous les câbles sont débranchés (sauf... -
Pb de caméra impossible à supprimer?
Bonsoir Lors de la réinstallation de ma camera le système me dit qu’elle a déjà été installé et que je dois la supprimer Sauf que je ne peux pas la supprimer car je ne la... -
Compte tahoma via tahomalink
Bonjour, Je vois bien ma box tahoma via le compte somfy mais lorsque que je veux accéder à ma box,(https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...) j'ai le message... -
Pb de caméra impossible à supprimer?
Bonsoir Lors de la réinstallation de ma camera le système me dit qu’elle a déjà été installé et que je dois la supprimer Sauf que je ne peux pas la supprimer car je ne la... -
Appairage Freeroll
Je possède l'ancien Freeroll. L'ancien émetteur de la barre palpeuse ne fonctionnait plus. J'ai donc mis en place la nouvelle XSE, mais je n'arrive pas à l'appairer, ça fait bip... -
Compte tahoma via tahomalink
Bonjour, Je vois bien ma box tahoma via le compte somfy mais lorsque que je veux accéder à ma box,(https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...) j'ai le message... -
Comment demander un nouvel email pour me connecter à mon compte?
Sur Somfy Connect, on me demande de vous contacter pour recevoir un nouvel email pour accéder à mon compte alors que ma Tahoma est activée.
