Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Jean-Marc M.

Membre depuis le 18/03/2018

  • 15 questions posées
  • 49 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Badge et Activation intelligente

    Bonjour, Impossible d’utiliser l’activation intelligente , J’ai essayé avec un 1er badge, puis j’en ai acheté un 2ème, j’ai essayé tous les réglages possibles en suivant...
    Jean-Marc M.
    Jean-Marc M.

    Jean-Marc M.

    Niveau
    1
    547 / 750
    points
    Jean-Marc M.
    Jean-Marc M.

    Jean-Marc M.

    Niveau
    1
    547 / 750
    points
    Merci pour cette réponse rapide, J’ai voulu créer un compte pour ma femme, mais on me dit qu’il y a déjà une personne à ce nom , Je l’ai supprimé dans l’appli somfy Protect...
  • Badge et Activation intelligente

    Bonjour, Impossible d’utiliser l’activation intelligente , J’ai essayé avec un 1er badge, puis j’en ai acheté un 2ème, j’ai essayé tous les réglages possibles en suivant...
    Jean-Marc M.
    Jean-Marc M.

    Jean-Marc M.

    Niveau
    1
    547 / 750
    points
    Jean-Marc M.
    Jean-Marc M.

    Jean-Marc M.

    Niveau
    1
    547 / 750
    points
    Bonjour, L’intellitag fonctionne bien puisqu’il déclenche la sirène quand j’ouvre la porte. La pile est neuve ( moins d’un mois ) Et la combinaison badge/intellitag est bonne...
  • Disparition de complication sur Apple Watch ?

    Bonjour, Jusqu'à la semaine dernière, la complication Somfy Protect apparaissait bien sur l'écran principal de ma montre. Depuis, sans avoir modifié quoi que ce soit sur la...
    Roger C.
    Roger C.

    Roger C.

    Niveau
    1
    633 / 750
    points
    Jean-Marc M.
    Jean-Marc M.

    Jean-Marc M.

    Niveau
    1
    547 / 750
    points
    Bonjour, La complication est revenu sur la montre sans rien faire, avec une icône légèrement plus grosse.
  • Disparition de complication sur Apple Watch ?

    Bonjour, Jusqu'à la semaine dernière, la complication Somfy Protect apparaissait bien sur l'écran principal de ma montre. Depuis, sans avoir modifié quoi que ce soit sur la...
    Roger C.
    Roger C.

    Roger C.

    Niveau
    1
    633 / 750
    points
    Jean-Marc M.
    Jean-Marc M.

    Jean-Marc M.

    Niveau
    1
    547 / 750
    points
    Bonjour, Ça y est tout est rentré dans l’ordre la complication fonctionne bien et en plus somfy protect est intégré a CarPlay, génial, merci Somfy
  • Disparition de complication sur Apple Watch ?

    Bonjour, Jusqu'à la semaine dernière, la complication Somfy Protect apparaissait bien sur l'écran principal de ma montre. Depuis, sans avoir modifié quoi que ce soit sur la...
    Roger C.
    Roger C.

    Roger C.

    Niveau
    1
    633 / 750
    points
    Jean-Marc M.
    Jean-Marc M.

    Jean-Marc M.

    Niveau
    1
    547 / 750
    points
    Bonjour, Même problème depuis 2 jours. Vivement la solution
  • Fermeture non programmée

    Bonjour, Depuis le changement d’application mes volets se ferment tous à 16h52 alors que cet horaire ne figure pas dans le scénario activé ( j’ai changé de scénario mais...
    Jean-Marc M.
    Jean-Marc M.

    Jean-Marc M.

    Niveau
    1
    547 / 750
    points
    Jean-Marc M.
    Jean-Marc M.

    Jean-Marc M.

    Niveau
    1
    547 / 750
    points
    Bonjour à tous, Bon finalement, à force de chercher, J’ai trouvé dans les paramètres une case cochée “ scénarios avancés “ ( ????? ) Je l’ai décochée et depuis 3 jours tout...
  • Fermeture non programmée

    Bonjour, Depuis le changement d’application mes volets se ferment tous à 16h52 alors que cet horaire ne figure pas dans le scénario activé ( j’ai changé de scénario mais...
    Jean-Marc M.
    Jean-Marc M.

    Jean-Marc M.

    Niveau
    1
    547 / 750
    points
    Jean-Marc M.
    Jean-Marc M.

    Jean-Marc M.

    Niveau
    1
    547 / 750
    points
    bonjour, vous me dites "Je vois que vous avez deux scénarios actifs: journée et normal" mais je n'ai pas de scénario " normal", le seul actif c'est le scénario "journée" et...
  • Fermeture non programmée

    Bonjour, Depuis le changement d’application mes volets se ferment tous à 16h52 alors que cet horaire ne figure pas dans le scénario activé ( j’ai changé de scénario mais...
    Jean-Marc M.
    Jean-Marc M.

    Jean-Marc M.

    Niveau
    1
    547 / 750
    points
    Jean-Marc M.
    Jean-Marc M.

    Jean-Marc M.

    Niveau
    1
    547 / 750
    points
    Bonjour, Merci de votre réponse mais vous dites « Le problème devrait être résolu.« quand et par qui, car ce soir les volets se sont encore fermés à 16h 52. Merci
  • Tahoma sur iMac ?

    Bonjour, depuis la nouvelle application sur téléphone je ne peux plus accéder à ma Tahoma sur mon iMac , ça me dit "Cette installation n’est plus accessible depuis la page...
    Jean-Marc M.
    Jean-Marc M.

    Jean-Marc M.

    Niveau
    1
    547 / 750
    points
    Jean-Marc M.
    Jean-Marc M.

    Jean-Marc M.

    Niveau
    1
    547 / 750
    points
    merci pour la réponse, mais c'est définitif ? on ne pourra plus jamais accéder à la Tahoma sur Ordinateur ?
  • scénario pour arreter l'alarme

    Bonjour, je viens d'installer une one+ et j'ai créé un scénario pour mettre en route l'alarme de nuit et une pour l'arrêter mais quand je veux l'intégrer à une journée, je peux...
    Jean-Marc M.
    Jean-Marc M.

    Jean-Marc M.

    Niveau
    1
    547 / 750
    points
    Jean-Marc M.
    Jean-Marc M.

    Jean-Marc M.

    Niveau
    1
    547 / 750
    points
    Merci votre pour vos réponses, Je comprends, c’est logique pour l’alarme général mais je voulais programmer l’alarme nuit ( pour protéger les ouvertures) pour qu’elle s’arrête...
Haut de page