Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai actuellement une box Tahoma V2 et une caméra one+ avec Somfy Protect qui n'est apparemment pas compatible avec Apple Maison ( où j'ai tous mes volets ),
est ce...
Bonjour Jean-Marc,
Lors de l'association entre Homekit et Tahoma, seuls les équipements directement associés à celle-ci vont remonter sur Homekit.
Si vous souhaitez faire...
Bonjour,
Impossible d’utiliser l’activation intelligente ,
J’ai essayé avec un 1er badge, puis j’en ai acheté un 2ème, j’ai essayé tous les réglages possibles en suivant...
Bonjour Bernadette
La géolocalisation n'est utilisée que par les personnes qui utilisent le smartphone pour gérer l'alarme.
Somfy livre toujours cette fonction dans une...
Bonjour,
Depuis le changement d’application mes volets se ferment tous à 16h52 alors que cet horaire ne figure pas dans le scénario activé ( j’ai changé de scénario mais...
Bonjour à tous,
Bon finalement, à force de chercher,
J’ai trouvé dans les paramètres une case cochée “ scénarios avancés “ ( ????? )
Je l’ai décochée et depuis 3 jours tout...
Bonjour,
depuis la nouvelle application sur téléphone je ne peux plus accéder à ma Tahoma sur mon iMac , ça me dit
"Cette installation n’est plus accessible depuis la page...
Bonjour,
je viens d'installer une one+ et j'ai créé un scénario pour mettre en route l'alarme de nuit et une pour l'arrêter mais quand je veux l'intégrer à une journée, je peux...
Bonjour,
ma télécommande Keytis-2 ne fonctionne plus, plus de voyant, les autres commandes Keypop et Smoove fonctionne bien.
j'ai changé la pile, mais toujours rien.
est...
bonjour,
depuis presque 3 ans tout fonctionnait bien, les programmes avec la Tahoma ou en manuel.
hier soir le volet de la cuisine ne s'est pas fermé en auto ni en manuel, 1...