Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je dispose d’un moteur Elixo Smart IO, qui fonctionne depuis environ 6 mois.
Ce matin, il s’est arrêté lors de l’ouverture, de manière prématurée. Depuis, je n’ai...
Bonjour,
Je dispose d’un moteur Elixo Smart IO, qui fonctionne depuis environ 6 mois.
Ce matin, il s’est arrêté lors de l’ouverture, de manière prématurée. Depuis, je n’ai...
Bonjour,
Je souhaite commander une télécommande volet roulant type IO.
Je ne l'ai pas trouvé dans votre liste de rechanges.
Merci de bien vouloir m'indiquer si ce produit est...
Bonsoir;
une télécommande pour piloter combien de volet ?
Il y'a cette référence :
https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/1870311/SITUO_1_io_Pure
elle est 1 canal...
Bonjour,
Je me permets de faire appel à vos services car il est assez difficile d'avoir des réponses précises auprès du représentant dans ma région.
Je dispose en effet...
Bonsoir Quentin,
Store occultant DSL U04, il est IO (comme tous les produits Velux maintenant), donc compatible TaHoma. U04 est le code correspondant à votre Velux taille 7...
Bonjour,
Je viens d'installer ma tahoma switch qui a détecté 11 sur 12 volets roulants via l'application smartphone.
J'ai une télécommande centralisée qui elle pilote bien...
Bonjour,
j'essaye de connecter mes volets avec la tahoma switch, mais je bloque qd l'appli me demande d'appuyer sur le bouton Key ou effectuer la demande de clé? que dois je...
Non le PROG de 7s fait qu'un reset de la mémoire qui enregistrent les télécommandes et la clé IO de la TaHoma.
Je pense pas qu'il y'ait besoin d'aller au réinit complet...
Bonjour,
Depuis hier midi, l'appli n'a plus aucun des paramètres et je me retrouve comme au premier jour!
Je ne souhaite évidemment pas me refaire tous les paramétrages et les...
Bonjour,
Je dispose de volets roulant solaire sur mes VELUX.
Ils sont controlés par des télécommandes IO Homecontrol VELUX.
Jusqu'à maintenant tout était Ok, association...
Bonjour,
Je dispose de volets roulant solaire sur mes VELUX.
Ils sont controlés par des télécommandes IO Homecontrol VELUX.
Jusqu'à maintenant tout était Ok, association...
Bonjour,
Je suis possesseur d'une home keeper connectée internet. Je souhaiterais contrôler l'envoie des alertes (tel, sms, mail). En particulier comment activer et...