Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je viens d'installer mon home alarm, et lorsque je rentre chez moi avec mon badge et mon tel, l'alarme se déclenche. Pour info, je rentre par mes portes de garage qui...
Deux choses, c'est soit par la géolocalisation, soit par le badge. Mais pas les deux, revoir la configuration.
Ensuite si c'est par le badge, le link doit être au plus près de...
Bonjour, je viens d'installer mon home alarm, et lorsque je rentre chez moi avec mon badge et mon tel, l'alarme se déclenche. Pour info, je rentre par mes portes de garage qui...
le visiophone V100+ permet il de gérer soit une ouverture complète du portail soit une ouverture partielle pour piéton du même portail ? (je n'ai pas de portillon).
Si oui, y a...
Bonjour,
Peut on avoir dans la même maison et même smartphone 2 installations:
- Une avec le Link de base, son relais radio avec les éléments éloignés qui ne fonctionnent pas...
Bonjour
Il est tout a fait possible d avoir plusieurs installations dans somfy protect. Si vous cliquer sur le nom de l installation actuelle, vous verrez un menu permettant...
Bonjour,
je possède une box TAHOMA et j aimerai installer une Home Alarme maison XL, es ce que je pourrai la piloter avec ma Box Tahoma ? si oui est il possible obligatoire...
Bonjour,
Oui au deux questions :
- compatible TaHoma
- Link obligatoire (c'est la centrale de l'alarme).
Et l'usage de l'application Somfy Protect est obligatoire pour...
Bonjour,
J'ai un éclairage au sol sur mon parking. J'aimerais le piloter par un capteur de soleil, pour que l'éclairage se déclenche quand la luminosité passe en dessous d'un...
Ok !
Alors il faudra utiliser les smart pour allumer la lampe à partir d’un seuil de luminosité et il faudra un scénario placé a l heure que vous souhaitez dans l agenda...
Bonjour,
Mon portail ne fonctionne plus, il est piloté par un ctrl box 3s axovia rts.
J ai ouvert le capot de la box, sur l écran il est indiqué le code cc1 ( défaut d...
Bonjour
Il peut y avoir plein de causes, fatigue du composant, insectes, etc….
Par contre c’est dommage je pense que ça aurait été simple de remplacer le composant...
Bonjour,
Je viens de recevoir le kit de connectivité pour remplacer la connexoon mais pas moyen de transférer les volets. Seuls les 2 solaires sont remontés a un moment mais...
Bonjour,
J'ai un éclairage au sol sur mon parking. J'aimerais le piloter par un capteur de soleil, pour que l'éclairage se déclenche quand la luminosité passe en dessous d'un...
Bonjour,
Une amie a sécuriser son appartement avec une alarme de type Home Alarm (pas la advanced !). Elle souhaiterait maintenant pouvoir commander ses volets roulants qui...
Bonsoir,
On peut remplacer le Link par le Link Advanced, faudra par contre refaire l'installation.
On peut associer 25 actionneurs RTS ou 25 IO.
L'autre solution est...