Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai reçu aujourd'hui la dernière tahoma switch, et il m'est impossible d'ajouter mon alarme Protexiom.
Est ce une limitation définitive ou dois je attendre une...
Bonsoir Jacky,
Quand je continue plus loin, j'ai ceci alors je pense qu'il s'attends à avoir un périphérique IO ?
Je peux pas te faire l'essai, j'ai une protexial justement...
Bonjour,
J'ai installé un DO sur ma porte de garage mais quand je l'ouvre ou la ferme je n'ai pas le retour sur le tahoma.
L'état de la porte s'affiche que si j'appuie sur le...
Bonjour,
j'ai une télécommande qui ne fonctionne plus( la led clignote en rouge au lieu de vert lorque j'appuie sur le bouton) et le portail ne fonctionne pas. ça marche avec...
Bonjour,
Si cela clignote rouge au lieu de vert, c'est que c'est une commande RTS normalement. Faites vois une photo de dos et ce qu'il y'a écrit ?
Bonne soirée.
Bonjour,
J'ai reçu aujourd'hui la dernière tahoma switch, et il m'est impossible d'ajouter mon alarme Protexiom.
Est ce une limitation définitive ou dois je attendre une...
Bonjour,
Je viens de recevoir la tahoma switch mais je n'arrive pas à la connecter au WiFi. Tout se passe bien jusqu'au mot de passe. Il n'arrive pas à ce connecter...
Bonjour,
Impossible d'ajouter un équipement à ma Tahoma.
- Télécommande Tellis: la procédure "Aucune télécommande détectée, le transfert de clé vers votre télécommande...
La télécommande central, cela se remet facilement en appuyant sur prog sur la smoove jusqu’au va et vient du moteur puis prog sur la telis.
Êtes vous sur des volets IO ou rts ?
Bonjour à tous et toutes
Depuis la mise à jour d'avant hier qui n'a pas aboutit plus rien ne fonctionne chez moi.
Une personne pourrait-il me dire comment réinitialiser ma...
Bonjour,
J'ai reçu aujourd'hui la dernière tahoma switch, et il m'est impossible d'ajouter mon alarme Protexiom.
Est ce une limitation définitive ou dois je attendre une...
Bonjour,
Protexium n'est pas pris en charge par la switch.
Somfy Protect/Protexial seulement pour le moment.
Ce qui est bizarre, elle est dans la liste de comparabilité...
Bonjour à tous et toutes
Depuis la mise à jour d'avant hier qui n'a pas aboutit plus rien ne fonctionne chez moi.
Une personne pourrait-il me dire comment réinitialiser ma...