Bonjour, suite à un orage, mon compteur a disjoncté. J'ai pu remettre en route tous les appareils branchés sur la livebox, mais la box TAHOMA ne se reconnecte plus à internet...
Bonjour Françoise,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre box Tahoma soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Je viens d'emménager dans une maison où l'ancien propriétaire avait installé un thermostat connecté qui normalement a été désactivé mais quand je crée mon compte somfy avec le...
Bonjour .
Suite à des déclenchements intempestifs de + en + fréquent sur un détecteur de mouvement , j'ai voulu changer les piles d 'origine . celles ci avaient coulé et même...
Bonjour Eric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour
Mon boîtier connexoon neuf ne détecte aucun de mes équipements (3 volets et 2 stores).
J’ai également essayé de recevoir la clé mais le message impossible...
Bonjour Bruno,
Avez-vous une télécommande à retour d’information?
Je vous propose de rechercher vos équipements sans télécommande.
Vous avez la possibilité de modifier...
Bonjour,
Je viens d'acheter un pack Tahoma Serenity Essential Video. J'ai tout installé mais la caméra ne fonctionne pas - aucun réseau wifi.
Le bouton PWR reste allumé...
Bonjour Sébastien,
Effectivement 130cm est limite pour la hauteur de la platine de rue.
Nous conseillons environ 160cm, ou à hauteur des yeux selon vos préférences.
Le...
Bonjour,
Suite à des problèmes sur le site de boites mail de Laposte.net, j'ai du créer une nouvelle adresse gmail pour l'activation de ma nouvelle Tahoma Serenity...
Bonjour,
Je voudrais savoir s'il est possible de configurer le bouton SOS de la télécommande Serenity de sorte qu'en l'actionnant une alarme extérieure se déclenche...