Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je remplace un thermostat radio à sec par un thermostat v2 connecté sans fil.
Je fais les mêmes branchements sur la chaudière ? C'est à dire que je branche tous...
Bonjour,
J'ai une caméra indoor depuis quelques années et jusque là bien qu'elle ne soit pas toujours accessible depuis mon smartphone, elle fonctionnait à peu près bien. Mais...
Bonjour Maud,
1. le link : HS, nada, rien, ko....... désolée mais vous me demandez tjrs la même chose : oui le link est KO et non y'a pas de lumière
2. la caméra : j'ai changé...
Bonjour,
J'ai une caméra indoor depuis quelques années et jusque là bien qu'elle ne soit pas toujours accessible depuis mon smartphone, elle fonctionnait à peu près bien. Mais...
Bonjour Maud, Le link que vous voyez n'est pas le mien; j'ai installé celui de ma fille pour tester. le mien semble donc bien HS. Quant à la caméra, le volet ne s'ouvre pas mais...
Bonjour,
Mon link semble HS , je veux le désinstaller mais l'appli refuse "veuillez d'abord arrêter le service lié à cette installation avant de désinstaller le link".
Que...
Bonjour,
Hier link hs, acheté en 2019 donc faut en racheter.
Chose faite. Et là plouf c'est ma caméra indoor qui devient HS ! Tout mon équipement va me lâcher ? Suis partie...
Bonjour,
J'ai une caméra indoor depuis quelques années et jusque là bien qu'elle ne soit pas toujours accessible depuis mon smartphone, elle fonctionnait à peu près bien. Mais...
Bonjour j'ai également le même problème
Le link vient de me lâcher (4 ans) et 2 jours après c'est la caméra...... ça va se passer comme ça pour tous les équipements ? 4 ans...
Bonjour,
J'ai le même problème et je trouve inadmissible que la batterie soit HS au bout de 5 ans à peine !
Savez vous comment être contactée pour obtenir une assistance ?