Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon alarme fonctionne de façon désordonnée, à savoir :
* impossible d'activer ou désactiver l'alarme depuis le smartphone mais possible avec les badges
* en alarme...
Bonjour,
OUI, après redémarrage de la BOX SFR l'alarme est de nouveau opérationnelle.
Il aurait été bien que SOMFY nous prévienne de cet incident afin que nous ne nous...
Bonjour
lorsque je tente de modifier mon mot de passe sur le site https://www.somfy.fr/espace-personnel/mes-informations-personnelles, j'obtiens le message suivant : Error...
Bonjour
Je dispose de 3 prises de courant connectées pilotées par la Tahoma.
Concernant l'une d'entr'elle, les commandes suivantes fonctionnent correctement :
* par...
Bonjour
Je dispose de 3 prises de courant connectées pilotées par la Tahoma.
Concernant l'une d'entr'elle, les commandes suivantes fonctionnent correctement :
* par...
Bonjour
Je dispose de 3 prises de courant connectées pilotées par la Tahoma.
Concernant l'une d'entr'elle, les commandes suivantes fonctionnent correctement :
* par...
Bonjour
Voir ci-joint.
Je rencontre beaucoup de problèmes avec la commande de mes 3 prises par ma Tahoma, actions qui ne se réalisent pas ou bien actions sur la mauvaise prise...
Bonjour,
Ma Tahoma commande 3 Prises de courant connectées.
Cela fonctionne très mal, 2 des PC s'allument mais ne s'éteignent jamais et cela depuis des mois.
A vous lire...
Bonsoir
Tout cela a été fait sans résultat.
Pourquoi l'une des 3 prises fonctionne correctement et que les 2 autres s'allument mais ne s'éteignent pas ?
Mystère !
Bonjour,
Ma Tahoma commande 3 Prises de courant connectées.
Cela fonctionne très mal, 2 des PC s'allument mais ne s'éteignent jamais et cela depuis des mois.
A vous lire...
PRECISIONS ??????
SOMFY commercialise des prises de courant connectées qui sont commandées par la Tahoma également commercialisée par Somfy.
Donc, la Tahoma commande...
Bonjour,
je dispose de 3 prises connectées commandées par ma tahoma.
Pas de problème pour les commander avec la télécommande fournie avec.
Par contre, gros problèmes pour...
Bonjour,
J'ai régulièrement des "perte de connexion serveur Somfy" ou bien "une erreur s'est produite au niveau du serveur".
Évidement, les scénarios ne se réalisent plus et...
Bonjour,
J'ai régulièrement des "perte de connexion serveur Somfy" ou bien "une erreur s'est produite au niveau du serveur".
Évidement, les scénarios ne se réalisent plus et...
Bonsoir,
La perte du serveur se produit chaque soirée. Actuellement il est 19h et cela recommence.
Je suis obligé de me reconnecter constamment.
Par ailleurs, j'ai des...