Installation Link (2ieme etape pas de clignotant rapide)

Bonjour Guillaume,
Merci pour votre aide. Malheureusement ca ne change rien, je suis toujours confronter au même problème. Le link ne passe jamais en clignotement rapide. J'ai essayé avec un second telephone aussi.
Je vais essayer de me faire rembourser (acheter chez Boulanger).
Cordialement,
Sebastien

Bonjour Maud et merci pour votre réponse

Aucun message d'erreur ne s'affiche dans l'application mais dans aucun cas ça passe au clignotement rapide. La documentation de ce produit est inexistante et ça m'exaspère... Même pas d'information pour contacter le SAV et le renvoyer !
D'un autre côté Boulanger à qui j'ai acheté ce produit ne répond pas à mes messages depuis 3 semaines, du coup j'ai encore le produit et j'ai refais une tentative mais bon c'est toujours pareil:pas de clignotement rapide
Je vous remercie
Bonne journée
Sebastien

Bonjour Maud,
Voici le N° : BU011101F70B 2031
J'espère que c'est le bon numéro: c'est celui en dessous du QR code entre le link et sa prise 220V.
Merci et bonne journée
Cordialement,
Sebastien

Bonjour,
J'ai acheté le kit hier.
Après de nombreux essais, j'ai réussi à connecter le link. J'ai ensuite installé 2 intellitag et puis le link à perdu la connection. Impossible de le reconnecter même en voulant changer le wifi. Je deviens dingue... j'espère que ce link se reconnecte automatiquement en cas de perte de wifi car je ne vais pas perde 1/2 jour à chaque fois pour le reconnecter !!!

Bonjour,
Après un combat acharné, voici ce que j'ai fait ...
Avec l'internet box (nouvelle en test en Belgique - HGW4), nous avons 2 "vitesses" : 2,4ghz et 5ghz.
1. Je les ai nommés différemment et j'ai mis le parefeu en "faible".
2. J’ai rendu invisible le 5ghz
3. Sur le GSM, désactiver la connection intelligente et l'auto-connection
4. Redémarrer l'internet box.
5. Reinstallation du link comme indiqué par le manuel en restant sur le réseau 2.4ghz
6. Remettre les paramètres initiales (rendre visible les 2 « vitessses » et remettre le pare-feu comme initialement) et redémarrer l’internet box
7. Yessss, le link s’est reconnecté
Croisons les doits

Bonjour Maud,
Le résultat est toujours le même.

La box est configurée comme demandée.
Je démarre l'application SOMFY, branche le link qui clignote lentement, puis au moment demandé j'appuie sur le bouton et rien ne se passe (pas de clignotement rapide).
Pouvez vous me changer ce boitier car c'est un peu fatiguant de perdre son temps avec un ensemble acheté plus de 400 euros !

MERCI
Bien cordialement
S. Fregonese

Bonjour Maud,
Ca y est mon Link est installé. Ouf :)
En effet, il ne fallait pas attendre le clignotement rapide et le réseau wifi s'appelle MyFoxSecurity. Il faudrait surement demander à Somfy de mettre à jour le logiciel d'installation en ajoutant quelques bulles d'information sur les exceptions.

Merci et bonne journée
Sebastien

Bonjour
Tentative d'installation homealarm infructeuses
Pas de clignotement rapide du link
Pas de réseau somfyhomealarm sur le wifi
Galère pour installer et calibrer les intellitags
Grosse grosse déception
Pas merci .... désolé !