Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai des volets roulants avec une box connexoon et des récepteurs smoove uno io compatible et j'ai aussi la télécommande Situo io 5 pure 5L.
Quand je programme par...
Bonjour Laurent,
J'ai relancé la connexion de votre Connexoon, celle-ci va ce déconnecter puis se reconnecter. Pouvez-vous de nouveaux effectuer un test.
Bonne journée.
bonjour,je viens d'acheter home alarm, j'ai voulu l'installer et apres avoir telechargé l'application, ça me marque" votre téléphone ne semble pas etre connecté a internet" ce...
J’ai une alarme Home Alarme, quand je procède à un diagnostic le système me demande de faire des mouvements aux Intelitag mais quand j’ouvre et ferme rien ne se passe, j’ai...
Bonjour Sergio et Patrick,
Un ticket à bien été ouvert auprès du service concerné, pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous...
Bonjour,
Suite à une demande de changement de pile sur ma sirène celle ci ne semble pas reconnaître les piles neuves et me demande toujours de changer les piles
que dois je...
Florian,
Il semblerait que votre sirène soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de...
Bonjour à tous
J'ai configuré ma nouvelle centrale, ouvert les bons ports et j'arrive à me connecter à la centrale en interne ou externe mais je rencontre 2 soucis :
-...
Bonjour Anne,
J'arrive bien à accéder à distance a l'interface de votre alarme va un ordinateur, arrivez-vous a vous connectez via l'interface ordinateur sur le compte...
Bonjour à tous j ai un problème avec ma somfy one
Suite au intempéries il y a eu beaucoup de coupure et depuis elle est bloquée ouverte avec la lumière bleu allumée en...
Bonjour Cyril,
Je vais vous demander de refaire la procédure du Setup ainsi :
Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton setup. Rebranchez-là et vérifiez...
Bonjour,
Suite à une demande de changement de pile sur ma sirène celle ci ne semble pas reconnaître les piles neuves et me demande toujours de changer les piles
que dois je...
Bonjour Christian,
Je vous propose dans un premier temps de supprimer chaque badge, d'enlever leurs piles, appuyez 3 secondes sur chaque touche et les réinstaller avec des...
Bonjour,
Suite à une demande de changement de pile sur ma sirène celle ci ne semble pas reconnaître les piles neuves et me demande toujours de changer les piles
que dois je...
Voici les photos désolé mon moteur c’est le evolvia passeo 800 et pas le 400 j’ai ressorti la doc
Si vous pouviez me dépanner ce serait gentil ça m’éviterai d’acheter un...
Bonjour Anthony,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...