Guillaume H.
Membre depuis le 17/10/2018
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Caméra outdoor déconnectée internet malgré relais
Bonjour, Malgré l’utilisation d’un relais Somfy et une distance de 3m maximum ma caméra outdoor ne cesse de se déconnecter de mon installation gérée par TaHoma. J’ai par...Bonjour Un yellow pourrait il m’indiquer comment remplacer la rotule des caméras outdoor Même âge pour mes 2 caméras et même sanction… Merci -
Moteur porte de garage inappairable
Bonjour, Du jour au lendemain mon moteur de porte de garage Somfy a disparu de mon app et malgré de multiples tentatives je ne parviens pas à le re associer à ma TaHoma...Parfait J’ai pu redécouvrir la porte de garage en utilisant le mode découverte io Merci à Vous -
Dysfonctionnement clavier à code indoor
Bonjour, Suite à une panne de réseau j’ai dû utiliser mon clavier intérieur à code pour désactiver l’alarme. Malheureusement impossible de désactiver l’alarme J’ai dû...Si vous voulez avoir un système 100% opérationnel respecter le timing pour les changements de piles Sirène et radar tous les 2 ans Pour le reste c'est tout les ans Et par... -
Impossible d’ajouter une. 2nde caméra outdoor sur mon installation
Bonjour, J’ai fait l’acquisition d’une caméra outdoor que je souhaite ajouter à mon installation, contrôlee par une TaHoma. Je possède déjà sur l’installation, une caméra...Problème réglé Merci -
Remontage débrayage freevia 600
Bonjour, Après changement de la clavette sur mon freevia, je ne parviens pas à remonter le système de debraillage Pourtant, manuellement la clavette poussée par la bague...Merci Un peu de patience et ça fonctionne -
Le moteur de mon freevia 600 reste en position débraillée
Bonjour, Mon installation de 2020 avec un freevia 600 vient de tomber en panne. Le moteur tourne mais pas la crémaillère… Une réparation est elle possible ? Merci, -
Message erreur tahoma avec le kit celiane netatmo
Bonjour, Comme un autre client ma connexion au kit celiane netatmo depuis la tahoma ne fonctionne plus. La réinstallation n’y change rien. J’ai aussi remis mes codes sur la...Solution trouvée Il fallait refaire la configuration Legrand sur l’app Control + -
Réintialisation connexoon
Bonjour, Pourriez vous réinitialiser la connexoon de mes parents PIN : 0811-2577-2040 Merci, Guillaume Halley -
dissociation du thermostat connecté de mon compte tahoma
Bonjour J'ai vendu mon thermostat connecté SOMFY. Celui ci ne peut être utilisé faute à une association persistante avec mon compte. Comment faire ? MerciBonjour Il faut remplir ce formulaire: https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne journée ! -
Securité connexion Tahoma
Bonjour, Comment changer le mot de passe associé à mon email dans TAHOMA ? MerciBonsoir, Une solution : Vous cochez Perte de votre mot de passe. Vous recevez un email pour changer le mot de passe. Et le tour est joué.
