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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean L.

Membre depuis le 25/10/2018

  • 4 questions posées
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  • Suppression de données

    Bonjour, Pouvez-vous supprimer les donner de mon ancienne box ? En effet, cette box n'ai plus utilisable car elle a subi une coupure d'électricité et ne l'a pas supporté...
    Jean L.
    Jean L.

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    Nicolas F.
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    bonjour Jean, Je vous confirme avoir dissocier la tahoma de votre Compte. Bonne journée
  • transfert de clé IO

    Bonjour, Je viens d'acheter un Tahoma switch et je n'arrive pas à transférer la clé IO de mes velux malgré le reset des volets. Pouvez-vous faire le transfert de clé de mon...
    Jean L.
    Jean L.

    Jean L.

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    Vanessa F.
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    Equipe
    Bonjour Jean, Le transfert a été fait sur votre nouvelle box Tahoma. Bonne journée
  • Association impossible entre Alexa et tahoma

    Bonjour, L’association entre Alexa et tahoma et impossible. Avez vous une astuce s’il vous plaît ? Pin tahoma 0220-2913-0601. Merci d’avance. Jean
    Jean L.
    Jean L.

    Jean L.

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    Vanessa F.
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    Vanessa F.

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    Equipe
    Bonjour Daniel, Merci de désactiver et réactiver la skill Alexa et revenir vers moi avec une vidéo montrant intégralement la connexion de Tahoma dans Alexa si cela persiste...
  • Agenda ne fonctionne plus

    Bonjour, Depuis la mise à jour du 16-10, mon agenda ne fonctionne plus. J'ai fait différente manipulation (débranché et rst ) rien ne change. Auriez-vous une solution. Pin...
    Jean L.
    Jean L.

    Jean L.

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    Bonjour, Les smarts sont bien dans la grille? le bouton vert est sur...
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