Forum Somfy

Suppression de données

Bonjour, Pouvez-vous supprimer les donner de mon ancienne box ? En effet, cette box n'ai plus utilisable car elle a subi une coupure d'électricité et ne l'a pas supporté...

Jean L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jean L.

Date: 22 octobre 2025

: il y a 4 mois

question: q

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Nicolas F.

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bonjour Jean, Je vous confirme avoir dissocier la tahoma de votre Compte. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 23 octobre 2025

: il y a 4 mois

réponse: r

transfert de clé IO

Bonjour, Je viens d'acheter un Tahoma switch et je n'arrive pas à transférer la clé IO de mes velux malgré le reset des volets. Pouvez-vous faire le transfert de clé de mon...

Jean L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jean L.

Date: 24 septembre 2025

: il y a 5 mois

question: q

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Vanessa F.

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Bonjour Jean, Le transfert a été fait sur votre nouvelle box Tahoma. Bonne journée

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 25 septembre 2025

: il y a 5 mois

réponse: r

Association impossible entre Alexa et tahoma

Bonjour, L’association entre Alexa et tahoma et impossible. Avez vous une astuce s’il vous plaît ? Pin tahoma 0220-2913-0601. Merci d’avance. Jean

Jean L.

Jean L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jean L.

Date: 2 septembre 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Vanessa F.

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Bonjour Daniel, Merci de désactiver et réactiver la skill Alexa et revenir vers moi avec une vidéo montrant intégralement la connexion de Tahoma dans Alexa si cela persiste...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 29 janvier 2025

: il y a environ un an

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Agenda ne fonctionne plus

Bonjour, Depuis la mise à jour du 16-10, mon agenda ne fonctionne plus. J'ai fait différente manipulation (débranché et rst ) rien ne change. Auriez-vous une solution. Pin...