frederic D.
Membre depuis le 18/11/2018
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Configuration service intervention et télésurveillance
Bonjour, je crée un nouveau post pour vous signaler un problème pour le configuration des services platinium, ça a marché 1j pour moi et apparement je ne suis pas le seul dans...Bonjour Daniel, La télésurveillance devrait fonctionner, mais votre ticket a été remonté aux équipes techniques pour avoir la certitude de que ce service fonctionne... -
Caméra indoor vision de nuit ?
Bonjour, j'aimerais savoir si il y a eu une mise a jour de la caméra indoor ces derniers jours ? Je vous explique, la vision de nuit est beaucoup plus claire on voit mieux...merci, pour la confirmation, avant la mise a jour la vision nocturne me paraissait correcte car j'avais rien pour comparer, mais la c'est le jour est la nuit c'est le cas de la... -
Détecteur de mouvement déclenchement alarme
Bonjour, je rencontre aucun soucis avec le détecteur de mouvement, mais je voulais juste savoir si un yellow pourrais faire remonter l'info au service développement si il serais...Bonjour, c’est cool dans la mise à jour il y a ce que je voulais, merci à l’équipe de tenir compte des attentes des utilisateurs, continuez comme... -
Demande d’information pour arrêt alarme avec badge
Bonjour, mon amie a déclenché l’alarme en rentrant et a voulu la désactiver, mais elle s’est remise à sonner, quand j’en regarde dans l’application je vois marqué « ..... à...Bonjour Maud, J'ai fait le test avec la nouvelle Somfy One reçue, et vous confirme que tout est OK : l'appui sur cadenas ouvert désarme complètement le système. On va dire... -
Vidéos de 10s impossible a voir ?
Bonjour, je viens d'installer une Home Alarm avec une somfy indoor camera, installation tous ce passe bien, vidéo en direct ok etc... je mets l'alarme ok. Maintenant quand je...Bonjour Frédéric, Si vous n'avez pas d'abonnement, vous n'avez accès qu'à 10 secondes de détection. Les clips de vidéo apparaissent dans la médiathèque et sont disponibles...
