Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

franck L.

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Membre depuis le 03/12/2018

  • 4 questions posées
  • 6 réponses
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  • Ajouter interrupteur centralisé

    Bjr, je viens d'acheter un interrupteur centrali RTS. J'en ai déjà 4 d'installés tout fonctionne. J'essaie donc d'installer le petit dernier... Branchement ok, essai ok. Mais...
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    Cette opération nécessite un adaptateur radio usb qui ne semble pas être connecté à votre boitier. Vérifiez sa connexion" Voilà c'est le message qui s'affiche.
  • couper alarme avec tahoma

    J'ai configurer mon alarme sut la tahoma, j'arrive à la mettre en service mais impossible de la couper. Que dois-je faire?
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    Tout bon merci. Je l'utilisais comme l'appli Somfy basique, je cliquais sur sur les pavés "on"...
  • couper alarme avec tahoma

    J'ai configurer mon alarme sut la tahoma, j'arrive à la mettre en service mais impossible de la couper. Que dois-je faire?
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    Oui c'est vrai j'aurai du préciser : protexiom
  • Identification tahoma impossible

    Je viens de régénérer mon mot de passe, je me connecte sans problème sur mon compte. Je viens d'acheter une tahoma, j'utilise le même mot de passe qu'ici, il me dit "Le mot de...
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    300 balles dans une Tahoma et rien fonctionne... Cool, une journée à me prendre la tête pour rien. j'ai réussi à me connecter une fois, je suis tombé sur une page blanche, plus...
  • Appel téléphonique chang

    Bjr je ne reçois plus d'appel lorsque mon alarme se déclenche. J'ai changé de téléphone mais pas d'opérateur et le numéro est le même... Il est bien configuré dans...
    franck L.
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    merci je vais vérifier
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    Bjr je ne reçois plus d'appel lorsque mon alarme se déclenche. J'ai changé de téléphone mais pas d'opérateur et le numéro est le même... Il est bien configuré dans...
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    Je suis branché sur une ligne box orange.
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