Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Mon compte a disparu !
Bonjour, Je ne peux plus me connecter sur l'appli: Tahoma by Somfy , ni sur le site Web "TahomaLink" Et si je clique sur "mot de passe oublié" et que je donne mon adresse...Bonjour Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow. Evitez de laisser des coordonnées personnelles sur un post. (adresse mail). Bonne journée ! -
Solution de thermostat connecté De Dietrich
Bonjour, J'ai le thermostat visible en PJ. Je cherche un moyen de le rendre "connecté". Est-ce possible avec une solution Somfy ? Merci,Bonjour Vérifiez la compatibilité de votre mode de chauffage: https://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/ Bonne journée ! -
Alarme sirene ext
est il possible de mette la sirène exterieure a plat sous 1 bardage de toit?, Merci,Bonjour Quelle sirène ? -
Sirène extérieure avec flash protexion
Bonjour, Ma sirène se déclenche toute seule. Alarme à l'arrêt. Aucun défaut dans la centrale. Pas d'envoi de sms. Pour info alarme protexion 5000 posée en 2013 Merci,Bonjour C'est peu probable car le protocole de communication entre la centrale et la sirène est très spécifique à Somfy. Il faudrait qu'un de vos proches voisins ait le même... -
Sirène extérieure avec flash protexion
Bonjour, Ma sirène se déclenche toute seule. Alarme à l'arrêt. Aucun défaut dans la centrale. Pas d'envoi de sms. Pour info alarme protexion 5000 posée en 2013 Merci,Bonjour Alors dans ce cas, la sirène est hs car il n'y a aucune raison qu'elle se mette en marche sans un ordre donné par la centrale. Bonne journée ! -
Panne prise ON/OFF io
Bonjour, J'ai commandé le 9 Août 2019 un lot de 2 prises télécommandées on/off io et l'une d'elles ne fonctionne plus. Elle reste en permanence sur...Bonjour Damien Il n'y a pas de problème avec le pin; c'est un simple n° de série dont personne ne peut rien faire avec. Bonne journée . -
Panne prise ON/OFF io
Bonjour, J'ai commandé le 9 Août 2019 un lot de 2 prises télécommandées on/off io et l'une d'elles ne fonctionne plus. Elle reste en permanence sur...Bonjour Damien Patientez svp, c'est un Yellow qui reviendra vers vous prochainement. Bonne journée ! -
Auto-apprentissages ne fini pas
Bonjour, Auto-apprentissage porte de garage sectionnelle ne fini pas j'appuie sur la touche "SET" pour lancer l'auto-apprentissage : ð La position de fermeture est...Bonjour Effacez tous les réglages et réessayez l'apprentissage. Bonne journée ! -
Mes équipements IO ne réagissent plus
Bonjour, Suite à une mise à jours de la Tahoma réalisé le 29 Novembre, tous mes équipements IO (Volets+chauffages) ne réagissent plus dans l'application. Mes équipements RTS...Bonjour Franck Le problème a été identifié. Somfy travaille sur sa résolution. Bonne journée ! -
Camera Exterieur plus de vision nocturne
Bonjour, Ma camera n'a plus de vision nocturne. Comment faire? Camera acheté il y a 3 semaine. Merci, Quentin BonnardelBonjour Quand vous dîtes "plus de vision nocturne", ça veut dire écran noir ?
