Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Comment appairer Tahoma Switch avec Smoove Origine io sans QR Code?
Bonjour, je viens de faire l’acquisition d'une Tahoma Switch pour commander mes volets à distance et je ne parviens pas à associer mes commandes "Smoove origin IO" sans QR code...Bonjour Alors vous devez avoir un problème de clé de sécurité io. Pour s'en affranchir, il faut réinitialiser les motorisations une par une avant de retenter l'association... -
probléme tête thermostatique aprés changement de pile
Bonjour, J'ai changé les piles de deux de mes têtes thermostatiques, mais depuis il met impossible de les reconnecter. Un de mes chauffages est bloqué et il met impossible de...Bonjour Frédéric Effectivement, il y a des soucis de scénario un peu partout depuis la dernière mise à jour. Pour la vanne, c'est bizarre que ça ne fonctionne pas. Vous... -
Comment appairer Tahoma Switch avec Smoove Origine io sans QR Code?
Bonjour, je viens de faire l’acquisition d'une Tahoma Switch pour commander mes volets à distance et je ne parviens pas à associer mes commandes "Smoove origin IO" sans QR code...Bonjour Prenez la télécommande d'un volet et appuyez sur "prog" jusqu'au mouvement du tablier. Ensuite, refaites la manipulation décrite plus haut. Si ça fonctionne, faîtes... -
probléme tête thermostatique aprés changement de pile
Bonjour, J'ai changé les piles de deux de mes têtes thermostatiques, mais depuis il met impossible de les reconnecter. Un de mes chauffages est bloqué et il met impossible de...Bonjour Frédéric Il faut savoir qu'entre l'instant ou vous faites une modification ou une demande quelconque à une tête, il peut y avoir un temps de latence de 10 minutes... -
Comment appairer Tahoma Switch avec Smoove Origine io sans QR Code?
Bonjour, je viens de faire l’acquisition d'une Tahoma Switch pour commander mes volets à distance et je ne parviens pas à associer mes commandes "Smoove origin IO" sans QR code...Bonjour Connectez-vous sur l'application. Cliquez sur "..." "Aide & fonctions avancées" "Fonctions avancées" "Gestion clé io" "Continuer" "Lancer une découverte io sur... -
probléme tahoma suite à la mise à jour des serveurs du 28 novembre
Bonjour, suite à la mise à jour des serveurs du 28 novembre, je n'ai plus aucun automatisme qui fonctionne. l'ouverture automatique des volets programmés à 8h, rien ne se...Suivez cette video: https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s Bonne journée ! -
probléme tahoma suite à la mise à jour des serveurs du 28 novembre
Bonjour, suite à la mise à jour des serveurs du 28 novembre, je n'ai plus aucun automatisme qui fonctionne. l'ouverture automatique des volets programmés à 8h, rien ne se...Bonjour C'est quel modèle de TaHoma ? -
Protexiom qui ne fonctionne plus en reseau ?
Bonjour, Nous avons un système Protexiom que nous venons de désinstaller car il nous était impossible d'avoir accès à notre interface, malgré la remise à 0 du système. Le...Bonjour Alain Ne cherchez pas, le module ip de votre ancienne alarme est mort. Ca ne se remplace pas sauf en garantie (5 ans). Quant aux mises à jour, elle n'ont jamais... -
Somfy sf 4100 defectueux
Bonjour, J'ai un detecteur SF4100 qui ne fait que sonner depuis 3jours sans raison apparente, comment faire pour activer la garantie ? Merci,S'il a moins de 5 ans, il est encore sous garantie. Si tel est le cas, patientez, un Yellow vous contactera pour le sav. Bonne journée ! -
Somfy sf 4100 defectueux
Bonjour, J'ai un detecteur SF4100 qui ne fait que sonner depuis 3jours sans raison apparente, comment faire pour activer la garantie ? Merci,Il faut passer un coup de soufflette dans les interstices du détecteur pour le dépoussiérer. (Voir notice, page 11) Bonne journée !
