Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mon détecteur d'eau (avec des piles neuves) n'apparait pas dans la liste de mes équipements de l'app Somfy sur iPhone. Comment faire pour l'y faire entrer svp ?
Merci...
Bonjour
j'ai configurer la redirection de mon routeur Orbi Netgear RBR50 vers les ports 80 et 443 malheureusement je n'arrive pas accéder à distance alors qu'en local ou en...
Bonjour Paulo
Sur le "Réglage de l'interface", passez le Port DNS de 1024 à 80.
Si pas de changement, postez une copie d'écran de l'ouverture des ports 80 et 443 depuis...
Bonjour,
Je souhaiterai commander à distance mon alarme protexiom 600, mais j'ai le message suivant: www.alarme somfy.net indique : nous ne retrouvons pas le code dans la...
Bonjour, ma telecommande situo ( rts pure ii, fonctionne très bien avec mes volets somfy, je voudrais y intégrer mon portail somfy evolvia mais je n'arrive pas a faire la...
Bonjour, la télécommande d'un de mes volets roulants ne fonctionne pas normalement, montée et descente sont inversées et ne fonctionne qu'à l'appui sur la télécommande qu'el est...
Bonjour
Regardez cette vidéo qui explique comment inverser le sens de rotation.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/UeMk6bsvbTk
Bonne journée !
Bonjour, ma telecommande situo ( rts pure ii, fonctionne très bien avec mes volets somfy, je voudrais y intégrer mon portail somfy evolvia mais je n'arrive pas a faire la...
Bonjour
j'ai configurer la redirection de mon routeur Orbi Netgear RBR50 vers les ports 80 et 443 malheureusement je n'arrive pas accéder à distance alors qu'en local ou en...
Bonjour Paulo
Sur le "Réglage réseau", décochez la case "Activer DHCP"
Sue le "Réglage de l'interface", cochez la case "Accès à distance"
Bonne journée !
Bonjour,
Je viens d installer un volet sous linteau
Il est equipé d un moteur solaire somfy rs100 io solar
J aimerai l installer comme les autres volets io mais non solaire...
Bonjour Marie
Non la Switch n'a pas d'autre interface que celle sur mobile ou tablette. Pour associer le capteur, faire ceci après connexion sur l'application:
Appui sur "+"...