Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Tète thermostatique Somfy IO : problème d'appairage
Bonjour, Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...Bonjour Marilou Que voulez-vous dire par :"aucune réaction sur la vanne lorsque je sélectionnais une température." ? Pouvez-vous décrire précisément ce que vous faîtes. On... -
Alarme protexial accès distant
Bonjour, J’ai une alarme Protexial depuis 6 ans, je rencontre un problème depuis peu pour me connecter en distant. J’ai configuré les port 80 et 443 sur ma box et tout est...Bonjour Patrice Sur le réglage de l'interface, il faut cocher la case "Accès à distance et remontée de photos". Bonne journée ! -
Demande de migration de connexoon vers tahoma switch
Bonjour, Je souhaite transferer l équipement de ma connexoon (moteur elixio smart io pour portail) vers la tahoma switch que je viens d'acheter. La switch ne le reconnait pas...Bonjour Il faut mettre la Switch en réception de clé et le Connexoon en envoi de clé. Bonne journée ! -
Demande de migration de connexoon vers tahoma switch
Bonjour, Je souhaite transferer l équipement de ma connexoon (moteur elixio smart io pour portail) vers la tahoma switch que je viens d'acheter. La switch ne le reconnait pas...Bonjour Il faut transférer la clé io de sécurité du Connexoon vers le TaHoma Switch. Bonne journée ! -
probleme auto apprentissage DEXXO PRO 800 io
Bonjour, Suite à un décrochage de la rampe du mur, j'ai remis en place puis tenté de faire un auto apprentissage. Pour cela, j'appuie 2s sur SET le moteur affiche S2, je met...Bonjour Postez une vidéo du problème, ce sera plus facile pour nous de vous comprendre. Bonne journée! -
Alarme protexial accès distant
Bonjour, J’ai une alarme Protexial depuis 6 ans, je rencontre un problème depuis peu pour me connecter en distant. J’ai configuré les port 80 et 443 sur ma box et tout est...Bonjour Patrice Pouvez-vous poster ici une copie d'écran du "Réglage de l'interface" Dans un deuxième temps, laissez ici le n° de la centrale. Ce n° comporte 6 chiffres et... -
smoove en panne
Bonjour, J'ai une smoove qui ne répond a aucune sollicitation. j'ai changé la pile mais sans succès. j'ai motorisé 9 volets nickel sans aucun problème. Date d'achat...Et après on dira que le sav public de Somfy ne vaut rien ! Trop gentil Quentin, merci pour lui ! JL -
Vanne thermostatique et tahoma V2
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma vanne thermostatique de ma salle de bain sur ma Tahoma V2. Comment faire ? Merci,Bonjour Quelle distance et quels obstacles séparent la vanne du TaHoma ? -
Un peu d'amusement !
Bonjour, Voici le nom de mes icônes depuis la mise à jour du V2 ! Il y en a qui sont bons !!! C'est la même chose pour les smarts qui ont pris des noms fantaisistes...Bonjour Gaëlle En effet tout est bon maintenant. J'ai retrouvé mes petits ! Merci ! JL -
La tahoma tente de se connecter toutes les 15 secondes sans succès
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour du 28 novembre, ma tahoma Switch essaye de se connecter en permanence se connecte pendant 3 secondes et décroche ensuite. Il m'est donc...Bonjour Commencez par faire un reset. (Appui une dizaine de secondes sur le bouton en dessous) Bonne journée !
