Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une box TAHOMA V2, code PIN 1209-7519-0415, et je n'arrive pas à connecter mon volet qui est en IO et la télécommande d'origine...
Bonjour
Appuyez sur la touche "prog" jusqu'au mouvement du volet.
Sur TaHoma quand vous sur l'écran joint, cliquez en bas à gauche sur "sans télécommande". Qu'en est-il...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un Scenario Player pour Tahoma (5111377A).
A chaque fois que j'essaye de l'ajouter (Ajouter un équipement > Points de commande >...
Bonjour,
Je dispose d'une Tahoma Box depuis 2018 avec laquelle je peux piloter tous mes volets et vélux Spmfy IO.
J'ai une pergola équipée également en Somfy IO avec :
1...
Bonjour
Est-ce que vous avez essayé plusieurs fois la recherche "sans télécommande" et surtout après avoir éloigné le TaHoma de toutes sources radio perturbatrices (PC, box...
Bonjour,
Ce matin en partant de la maison j’ouvre mon portail qui s’ouvre parfaitement. En voulant le refermer rien n’y fait impossible (télécommande et via l’appli TaHoma). En...
Bonjour
Si vous avez débranché les cellules, et que le problème persiste, c'est qu'il y a peut-être un problème sur le circuit.
L'appareil étant sous garantie, je vous...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un Scenario Player pour Tahoma (5111377A).
A chaque fois que j'essaye de l'ajouter (Ajouter un équipement > Points de commande >...
Bonjour,
Je rencontre un problème de connexion avec mes 10 volets roulants et ma tahoma switch . Suite aux orages et des coupures d'électricité à répétitions , mes volets ne...
Bonjour
Essayez de couper le courant sur les volets quelques secondes. Faites ensuite un essai de manœuvre même s'il y a toujours le point d'exclamation.
Dans tous les cas...
Bonjour,
J'ai une porte de garage avec un moteur SOMFY Dexxo Optimo, est-ce que je peux associer ma télécommande Keypop 2 RTS sur cet appareil?
Je vous remercie
Bonjour,
j'ai acheté une deuxieme telecommande keygo rts pour portail de garage avec commande so 1841166
j'ai fait les deux manip soit avec la commande du portail
so 1841166...
Bonjour
La Keygo RTS n'est pas compatible avec un équipement IO (ROLLIXO IO réf:1841166) . Il faut une télécommande Keygo IO.
https://boutique.somfy...
Bonjour,
Je dispose d'une Tahoma Box depuis 2018 avec laquelle je peux piloter tous mes volets et vélux Spmfy IO.
J'ai une pergola équipée également en Somfy IO avec :
1...
Bonjour
Est-ce que vous appuyez assez longtemps sur "prog" des télécommandes avant de faire l'association. Les équipements doivent réagir au de 3 secondes d'appui.
Pour la...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une box TAHOMA V2, code PIN 1209-7519-0415, et je n'arrive pas à connecter mon volet qui est en IO et la télécommande d'origine...