Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Sur mon moteur freevia, mon keypad 2 RTS, ne fonctionne plus. première étape, en enlevant la pile et en mettant une neuve, cela marche. Quelques jours plus tard, en...
Bonjour,
depuis quelque mois j'ai régulièrement un message d'erreur : défaut connexion serveur. suite à ce message accès impossible à la centrale, je dois rebooter ma box pour...
Bonjour
Ce message signifie que la centrale ne communique plus avec le serveur Somfy. Il y a donc perte de connexion entre la centrale et votre box internet.
Comment est...
Bonjour,
Une des deux télécommande de mon Dexxo Compact RTS ne fonctionnait plus. Je l'ai remémorisé, c'est l'autre qui ne fonctionne plus.J' ai recommencé et cela a fait la...
Bonjour
Il semble que l'une de vos télécommandes soit en panne et il est impossible de savoir laquelle. Il faut vous en procurer une autre.
Bonne journée !
Bonjour,
Depuis quelques jours impossible de piloter mes volets roulants via l'application Tahoma.
J'ai une box Tahoma switch que j'ai éloigné de la box internet au cas ou...
Bonjour,
Depuis près de 3 semaines, je ne reçois plus de notification de détection de ma camera OC100 sur mon iPhone, les notifications sont bien actives sur mon iPhone ainsi...
Bonjour
Les caméras Visidom ne sont plus commercialisées depuis longtemps. Somfy a fait le choix d'abandonner cette technologie au profit des nouvelles caméras.
Je vous...
Bonjour,
Je possède une box Tahoma et je voudrais savoir si l’on peut visualiser sur l’application que j’ai téléchargée sur mon iPhone,si les volets sont ouverts ou fermés...
Bonjour,
Nous avons bien réussi l'installation du kit (proche de la FREEBOX), mais quand nous arrêtons la WIFI pour se reconnecter plus tard,la Connectivity kit ne se...
Bonjour,
Je possède un pack Home Alarm starter pack de 2018. Le clavier seul est il compatible avec mon installation ?
Après lecture d'autres échanges sur le forum, une offre...