Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de déménager et j'ai pris ma box Tahoma avec moi pour piloter les volets de mon nouveau domicile.
J'ai procédé au Reset mais au moment de la...
Vous avez raison Gratien, mais dans le cas présent, on ne parle pas de panne. Dans quelques années les réseaux GSM 2 et 3 G vont s'arrêter et tous les téléphones issus de cette...
Bonjour,
Je possède une alarme protexial IO avec camera ICM100.
Cette alarme est neuve et n'a jamais été mise en service.
Je découvre à l'instant que la caméra n'est plus...
Bonjour
Pour ce qui est de Visidom, laissez tomber, il y a longtemps que ce produit est obsolète et ne se connecte plus à rien !
En effet la Protexial est associable au...
Bonjour,
Je viens de devenir propriétaire d'une maison équipée avec une box Somfy Tahoma.
Pouvez-vous m'indiquer comment réaliser le transfert de compte ?
J'ai essayer de...
Bonjour,
Je me nomme Fabrice JUMEL.
Je possède une alarme SOMFY Protexiom 5000 RTC.
Je dispose d'un clavier LCD. La touche OFF refuse aujourd'hui de fonctionner. Les piles...
Bonjour
Il y a un intervenant sur ce forum qui fait toutes sortes de réparations électroniques. Contactez-le par son adresse mail: https://forum.somfy.fr/users/6899912
Ce...
Bonjour,
Je n'ai pas de bouton pour faire le reglage de fin de course sur le moteur je dispose que du boitier de commande mural ( type interupteur avec 3 boutons haut< arret>...
Bonjour Mathieu
Somfy ne fabrique pas de volet. Il fabrique seulement le moteur.
Pour vous en sortir, il serait bon de sortir le moteur du tube afin de voir la référence...
Bonjour,
Je viens de déménager et j'ai pris ma box Tahoma avec moi pour piloter les volets de mon nouveau domicile.
J'ai procédé au Reset mais au moment de la...
Bonjour Gratien
Il n' y pas d'obsolescence programmée chez Somfy mais simplement de l'évolution.
Même réponse qu'aux autres personnes ci-dessus. Les box V1 ne sont plus...
Bonjour,
Je n'arrive pas à supprimer des éléments dans "Ma Maison" de Tahoma (voir photo des 3 éléments à supprimer)
Pourriez-vous m'indiquer la démarche à suivre ?
Merci
Bonjour,
Je souhaite associer ma vieille telecommande Solu Transmitter 154199X03 à la box domotique mais je n'ai pas de bouton programme. Y a t il une solution ou faut-il...
Bonjour,
Depuis quelques semaine, j'ai un de mes volets qui ne réponds plus a la Tahoma.
Je recois sur mon mobile une notification "[default]: Erreur de pilotage" sans...