Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Impossible d'associer l'émetteur micromodule izymo avec la box de connectivité
Bonjour, Impossible d'associer un émetteur izymo io homecontrol avec le kit de connectivité de somfy. Quelqu'un aurait une idée ? Merci,Bonjour Si vous cherchez à transformer un moteur filaire en radio, il faut ce module: https://www.somfy.fr/produits/1822660/recepteur-volet-rou... Bonne journée ! -
Est ce un message d'erreur ?
Bonjour, Mon volet ne se commande plus avec le bouton smoove1 oc rts. J'ai changé la pile mais tjrs rien. Par contre lorsque que j'appuie dessus un chiffre 2 clignote sur la...Bonjour On n'a pas toutes les cartes électroniques en tête, de plus votre photo est floue. De quelle motorisation s'agit-il ? Bonne journée ! -
Bonjour GFD700 est inconnu au bataillon !
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Déclenchement à distance sos par interface web protexiom 400
Bonjour, Comment déclencher à distance un sos par interface web protexiom 400? Merci,Bonjour Cette option n'est pas prévue pour être déclenchée à distance. Quel est votre problème ? Bonne journée ! -
Cette box est déjà rattachée à un autre compte Somfy
Bonjour, Lorsque je veux mettre en service ma box Tahoma dans l'application, il me vient le message "cette box est déjà rattachée à un autre compte". Autre problème...Bonjour Pour avoir de l'aide se Somfy, il faut laisser ici le pin de votre box. Bonne journée! -
Cache Récepteur portail / porte de garage RTS (extérieur)
Bonjour, J’ai le cache de mon Récepteur portail / porte de garage RTS (extérieur) qui c’est décroché , je n’arrive pas à en retrouver un. Savez vous où je pourrai me procurer...Bonjour Ca n'existe pas ! Comment avez-vous pu perdre un tel cache ! Patientez les Yellow's font parfois des miracles. Bonne journée ! -
Reprise de la Box Tahoma suite à ma séparation
Bonjour, Je souhaiterais pouvoir reprendre le compte de mon conjoint suite à notre séparation. Le pin de la box est 1223-7022-1071. Comment procéder au changement de...Bonjour Vous serez contactée directement par un Yellow pour réponse à votre question. Bonne journée ! -
Impossible de reconnecter ma box de connectivité à distance après mise à jour
Bonjour, Avec la mise à jour, la box de connectivité est déconnectée. Je ne peux plus commander mes volets à distance alors que je suis en vacances. Comment faire pour se...Bonjour Pas sur que ça vienne de la mise à jour. Quoi qu'il en soit, à distance vous ne pouvez rien faire. Vous pouvez toutefois laisser ici le pin du TaHoma si vous le... -
Moteur porte de garage GDK
Bonjour, La lumière du moteur s allume mais pas moyen de faire l apprentissage Que faire ? Merci,Bonjour Plus de détails svp ! Ou est-ce que ça bloque ? -
Impossible d'activer l'alarme
Bonjour, Régulièrement, il m'est impossible d'activer l'alarme depuis l'application sur smartphone. Je clique sur le bouton activer (le cadenas), l'animation d'activation se...Bonjour Quel système d'alarme ?
