Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Problème avec transmetteur gsm protexiom
Bonjour, Depuis 2 jours le transmetteur tel de mon alarme protexiom ne répond plus aux commandes de marché arrêt de l alarme fermeture et ouverture volet et plus de test...Bonjour D'après vos explications, il semble que le module fonctionne correctement. Je n'ai jamais essayé mais si vous mettez la sim dans un téléphone et que vous essayez... -
Perte de connection sur alamesomfy.net
Bonjour, ce weed-end dernier j'ai perdu toute liaison avec mon alarme Protexiom - en fonction depuis 5 ans sans aucun pb. Après verifications : - des ports 80 443 sur la box...Bonjour Fred Afin de pouvoir vous aider, postez ici des copies d'écran du "Réglage réseau", "Réglage de l'interface" depuis la console pc de l'alarme. Ensuite postez, à... -
Erreurs application tahoma -
Bonjour, Nous avons 1 seule événement ouvrir matin et fermer le soir et depuis 10 jours nous recevons des erreurs sur une grande partie des volets . Nous sommes en vacance...Bonjour Oui mais ça ne résoudra pas le problème. Laissez ici le pin du TaHoma. Bonne journée ! -
Erreurs application tahoma -
Bonjour, Nous avons 1 seule événement ouvrir matin et fermer le soir et depuis 10 jours nous recevons des erreurs sur une grande partie des volets . Nous sommes en vacance...Bonjour Même si ça a toujours fonctionné, vous n'êtes pas à l'abri de nouvelles ondes qui traversent votre environnement. Il est donc impératif d'éloigner la box domotique de... -
Migration TaHomaclassic vers switch
Bonjour, Je voudrais migrer de la TaHomaclassic vers la switch tout en gardant la meme adresse mail. Le code pin de l ancienne box est :0220 3938 4425 Le code pin de la...Bonjour On ne peut pas avoir la même adresse mail. Il faut en avoir une autre au moins le temps de l'installation, et il faut transférer la clé de sécurité IO. Bonne... -
Impossible d’appareiller la situo IO II sur tahoma
Bonjour à tous, J’ai eu ancienne tahoma depuis plusieurs années et je pilote à la fois mes équipements en RTS et IO. Je viens d’avoir une pergola qui fonctionne bien avec la...Bonjour Pascal Non, ça ne peut pas marcher. Encore une fois, les télécommandes ne sont pas mémorisées dans le TaHoma. Les seules "télécommandes" mémorisables sont les... -
Alarme PROTEXIOM : Accès distant (data) impossible par l'application Alarme SOMFY
Bonjour, Après une réinstallation complète avec réinitialisation de la centrale PROTEXIOM et du module IP, impossible de se connecter en distant (data, sans accès WiFi) en...Bonjour PY L. Merci de ce retour ! Bon week-end ! -
Tahoma V2 vers Switch
Bonjour, J'ai une Tahoma V2 depuis plusieurs années. J'ai acheté une Tahoma switch que j'ai voulu paramétrer avec mon compte Tahoma V2 en imaginant qu'une passerelle se...Bonjour Vous avez fait n'importe quoi ! Il fallait créer un compte sur la Switch avec une autre adresse mail et ensuite transférer la clé IO de la V2 vers la Switch pour... -
Impossible d’appareiller la situo IO II sur tahoma
Bonjour à tous, J’ai eu ancienne tahoma depuis plusieurs années et je pilote à la fois mes équipements en RTS et IO. Je viens d’avoir une pergola qui fonctionne bien avec la...Bonjour Quelle est la référence ou le modèle de la motorisation ? -
Configurer mon Portail dans TAHOMA V2.
Bonjour, Je dispose d'un TAHOMA V2;qui commande actuellement plusieurs volets roulants. J'ai également un portail coulissant avec moteur ELIXO smart io qui fonctionne...Bonjour Daniel Merci du retour ! N'hésitez pas à revenir sur ce forum pour tout problème sur les produits Somfy. Bon week-end !
