Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Volets RTS sur Kit de connectivité Tahoma
Bonjour, Mes 2 volets RTS ont disparus de l'application Tahoma, les 4 volets IO sont toujours disponibles. Je ne trouve plus le moyen de les ajouter à nouveau depuis...Bonjour Laurent Il y a une mise à jour en cours. Réessayez dans l'après midi. Bonne journée ! -
iphone 6s plus est t'il compatible avec Tahoma swich
Bonjour, iphone 6s plus est t'il compatible avec Tahoma swich Merci d'avanceBonjour ça dépend de la version IOS. Il faut être en 13.0 ou supérieure. Bonne journée ! -
connexion à ma box perdue
Bonjour, je n'ai plus de connexion avec ma box, et je ne trouve nulle part comment la reconnecter, j'ai essayer d'appeler mais il y a toujours beaucoup d'attente; ensuite on me...Bonjour Corinne N'avez-vous pas eu le mail de Vanessa ? Si tel est le cas, regardez dans vos spams. PS: Attention à ne jamais laisser de coordonnées personnelles sur ce... -
ajouter sgs201 sur tahoma box
Bonjour, Je voudrai ajouter en rts mon moteur de portail sgs201 connectable (écrit sur la boite). Je suis sur le site Somfy Connect dans mon compte et en cliquant sur...Bonjour Il vous faut la télécommande relais pour associer votre portail au TaHoma V2. C'est inutile pour le TaHoma Switch. https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais... -
Tahoma V2 ne fonctionne plus ?
Bonjour, Depuis quelques jours ma Tahoma est rouge. J’ai changé le câble ethernet et changer de prise sur ma box internet et lancé un reste en restant appuyé 5 secondes sur le...Bonjour Céline Le problème est donc chez vous. Baissez le pare-feu de votre box internet. Bonne journée ! -
v500 neuf ne s’allume pas
Bonjour, J’ai installé mon visiophone V500 à l’aide du transformateur Somfy acheté spécialement. Après avoir réalisé précisément les branchements, le visiophone ne s’allume...Bonjour Matthieu Non, il n'y a pas de bouton caché. Normalement et si ma mémoire ne me fait pas défaut, il doit même s'allumer seul quand on est devant. Si vous avez... -
Tahoma reste en rouge malgré resynchronisation
Bonjour, Ma tahoma (PIN 1209-0920-8030) reste allumée en rouge malgré des essais de resynchronisation et de changement de cable et prise RJ45. Pouvez-vous m'aider ? Merci,Et bien Thierry, vous allez vite en conclusion ! Le Service Client de Somfy est l'un des meilleurs de France. Ceci dit, si vous voulez revoir votre domotique chez un concurrent... -
Alarme jamais éteinte
Bonjour, Je viens d'installer mon alarme comme indiqué sur la notice. Mais celle ci semble être active en permanence, elle se declenche quand je me déplace dans la maison...Comme déjà dit plus haut, il faut vérifier dans le journal quel est l'élément déclencheur. C'est sans doute cet élément qui est défaillant et qui fait déclencher les sirènes... -
Alarme jamais éteinte
Bonjour, Je viens d'installer mon alarme comme indiqué sur la notice. Mais celle ci semble être active en permanence, elle se declenche quand je me déplace dans la maison...Bonjour Audrey Un appui sur la touche "OFF" d'une télécommande ou un appui sur "OFF" d'un clavier, ou encore présentation d'un badge programmé devant la mire sur un clavier... -
ajouter sgs201 sur tahoma box
Bonjour, Je voudrai ajouter en rts mon moteur de portail sgs201 connectable (écrit sur la boite). Je suis sur le site Somfy Connect dans mon compte et en cliquant sur...Bonjour C'est quel TaHoma ?
