Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté un kit de connectivite. Mais il ne détecte aucun de mes volets somfy ou velux, ni la télécommande centrale. J'ai tenté des manipulations avec les...
Bonjour,
Il y a peu je ne pouvais plus acceder à mon alarme Protexiom par son IP , apres verification sur le clavier LCD j'ai vu q'elle avait changé d'IP et en plus elle...
Bonjour Pascal
Les ports 80 et 443 sont-ils ouverts sur votre Livebox.
Utilisez ceci pour les tester (sans toucher à l'adresse IP qui s'affiche): https://yuip...
Bonjour,
J'ai une box Tahoma switch et des stores rideaux exterieurs pilotés avec des télécommandes Situo 5 io pure ll et impossible de faire la connexion avec la box! On me...
Bonjour,
Voilà je viens d’acquérir une TaHoma, mais comme tout le monde le sait il faut faire ces fameuses coupures de courant.
Après pas mal d’heures passer ici à trouver...
Bonjour Arthur
Voici comment dissocier une télécommande qui pilote 2 volets.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/PqvN7-uJl0s
Bonne journée !
Bonjour,
J'aimerais avoir une réponse à une question que je me pose.
Je vais faire poser 16 volets Somfy. J'aimerais ne pas avoir de connecté. (pour des raisons...
Bonjour,
Depuis Mars ma tahoma switch est deconnecté et je n'arrive pas a la reconnecter. Lorsque je reessaye elle clignote bien bleu mais l'application ne detecte pas la...
Bonjour
Essayez en baissant le niveau de pare feu de votre box internet; et éloignez le Tahoma de la box internet, tv, pc, relais wifi ....
Bonne journée !
Bonjour à tous,
Je dispose de 5 volets Roulants SOMFY RTS et d'un volet non SOMFY à commande filaire manuelle.
Sur ce dernier j'ai remplacé l'interrupteur manuel en...
Bonjour,
J 'ai programmé par erreur sur le bouton 2 de ma télécommande keytis somfy l'ouverture de mon portail géré par un slidymoove 600et la porte de mon garage géré par un...
Bonjour,
dans la boite de mon solar kit le câble référencé " J " (pour brancher le kit vers le moteur) est manquant. je ne le trouve pas dans les pièces détachées, est-il...