Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, nous venons d'installer des volets roulants. Ils sont bien connectés à l'application mais Je n'arrive pas à connecter mes télécommandes smoove IO sans QR code déjà...
Bonjour isa
Je suppose que votre TaHoma est une Switch.
Dans la procédure, vous sélectionnez "Somfy Smoove", ensuite en bas, vous cliquez sur "QR code absent ou illisible"...
Bonjour
Juste une petite précision: il n'est pas nécessaire ou obligatoire de désactiver l'IPV6 sur la Livebox. Elle utilise simultanément les deux protocoles et ce n'est pas...
Bonjour, nous venons d'installer des volets roulants. Ils sont bien connectés à l'application mais Je n'arrive pas à connecter mes télécommandes smoove IO sans QR code déjà...
Bonjour isa
Je ne comprends rien ! Vous dîtes en parlant des volets :"Ils sont bien connectés à l'application " !
Quel est votre problème ? C'est que les télécommandes ne...
Bonjour,
Je suis passé à la Freebox Delta et n’ai pas eu de souci pour y associer mes équipements Somfy, soit 3 volets RTS, 4 volets RS100 IO, et 2 prises connectés.
Il me...
Bonjour
Il y aurait peut-être moyen de leurrer la Delta en lui faisant croire que le récepteur est un portail compatible mais c'est pas sûr ! Il vaudrait mieux investir dans...
Bonjour,
Je n'arrive pas à régler les paramètres pour recevoir les notifications email. J'ai tout mis à jour coté Somfy mais
je pense que cela vient du choix à mettre en...
Bonjour,
Je ne comprends pas ce qui se passe. Lorsque je mets mon alarme que ce soit avec le clavier d'informations ou avec la télécommande multi zones je n'ai plus que 2 bips...
Bonjour,
Je n'ai plus depuis cette nuit d'accès à mes équipements à distance. Que ce soit via l'application Tahoma classic ou via Somfy connect.
Merci de m'indiquer si une...
Bonjour,
j'ai un problème de connexion à distance depuis le passage à la fibre optique avec ma freebox pop. J'ai réinitialisé mon adresse IP, activé la connexion à distance sur...
Bonjour Jean-Louis
Somfy préconise les ports 80 et 443.
Si SFR vous dit que ce n'est pas possible, c'est sans doute qu'ils vous ont collé une adresse IP au protocole IPV6...