Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis quelques jours je n'arrive plus a me connecter a ma centrale.
j'ai le message conexion aux hotes impossible, vérifier le réseau.
j'ai évidemment testé via...
Bonjour
D'une façon générale, quand ce type de problème survient, il faut exécuter les instructions se trouvant dans ce post même si vous n'avez pas changé de box internet...
Bonjour,
Depuis quelques semaines le moteur bug.
Il se ferme puis avant la fin il se réouvre ou rester bloqué en position ouverte à mi chemin alors que rien ne passe...
Bonjour,
J'ai un système Protexial IO de de 2019. La sirène extérieure ne sonnait plus. Aucun défaut de liaison n'était détecté. J'ai changé les piles. J'ai eu un BIP et rien...
Bonjour,
J'ai un problème depuis quelques jours avec l'adresse ip du transmetteur. l'ip change au bout de quelques heures après la réinitialisation pour devenir 192.232.x.xxx...
Bonjour Tendil B.
Malheureusement, s'agissant d'un matériel de la gamme professionnel (Protexial), il vous faut passer par votre installateur ou un autre professionnel. Ici...
Bonjour,
J'ai un soucis avec le Keypad2 RTS neuf. (achat avec slidymoove 600XXL) A chaque fois que je veux le paramétrer, j'ai les 4 bips sonores. le reset déclenche également...
Bonjour,
Comme d’habitude impossible de se connecter suite à une mise à jour ?
Merci Somfy de faire des produits qui marchent
Véritable catastrophe cette société
Merci,
Bonjour,
Suite à une coupure internet, tout mes volets dans l'application saint en erreur. Par contre je peux les commander en accédant au pilotage. Comment faire pour remettre...
Bonjour,
Parfois mon volet roulant IO de cuisine 100x100 ne remonte pas et le moteur fait un bruit inquiétant, comme s'il forçait. Celui-ci peut être actionné par un...
Bonjour
ça pourrait être le condensateur à remplacer surtout si ça ne se produit qu'à la remontée. Il est possible que le condensateur, bien que neuf, soit défaillant. Je...